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peut on changera’g deuxième décodeur
- jean pierre3520295
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Peut on changer le deuxième décodeur Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Si vous avez un ancien modèle de décodeur vous pouvez demander à le faire remplacer par un nouveau modèle. Contactez le service client : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Remise en service Cube.
- Abonne-9E7V4484
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Suite déménagement Cube relié à internet m'affiche un problème parabole, je n'ai plus de parabole... Lire la suite -
Problème Chaine 368 France 3 Ile de France
- mfad
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Bonjour, Impossible de regarder cette chaine, décrochement, écran noir, son mauvais. Pas de message pour passer sur réception internet. Décodeur HD Wifi. Lire la suite -
accès impossible à l'univers canal
- mvao
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bonjour je n'ai plus accès à l'univers canal ( menu , mes vidéos etc...)j'ai les pages mais je ne peux pas naviguer avec les flèches . J'ai juste les chaines de la TNT le... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Voir éventuellement ce sujet pour le problème de télécommande https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-cube... Lire la suite -
Réception ancien décodeur
- Jean5225076
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Bonjour, Dans le cadre du remplacement de mon décodeur j'ai déposé mon ancien décodeur + carte dans le point relais où j'avais reçu mon nouveau décodeur le 18/11/2021; or... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Il n'a peut être pas encore été traité pas Canal+ en retour. Si cela persiste encore plusieurs semaines, contactez les depuis la page de contact de l'espace client... Lire la suite -
décodeur surprenant
- chablis58
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Notre décodeur est récalcitrant. Par moment , il reste en veille et marche très bien et par moment, il s'éteint complètement. Dans ce cas, nous sommes obligés d'aller le... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres. Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour... Lire la suite -
Cube satellite en panne plus de droit sur la carte
- Blidi50887106
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Bjr j ai un pb de cube pas de droit sur la carte c est gênant car pas de télévision merci de me rappeler rapidement merci Lire la suite -
Cout changement Cube
- JEAN CLAUDE47170281
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Bonjour, Je souhaite échanger mon 2nd décodeur (résidence secondaire) car c'est un cube qui fonctionne mal, lorsque je demande un changement par l'espace client il est indiqué... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Les 75€ correspondent au dépôt de garantie. Donc en remplacement d'un decodeur, c'est neutre (sauf si le précédent decodeur avait un dépôt de garantie d'un... Lire la suite -
Décodeur secondaire désactivé après changement du décodeur primaire par canal+
- Yvestudesq
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Décodeur secondaire désactivé après changement du décodeur primaire par canal+ Lire la suite -
Relance injustifiée
- yverof
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Je reçois un courrier me demandant de restituer mon matériel alors que je l'ai rapporté il y a longtemps au point relais. De plus le courrier est daté du 6 octobre et... Lire la suite- -001-
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encore une fois ici vous parlez a des abonnes veuiiller contacter canal ici https://client.canalplus.com/contacts/ Lire la suite
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