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Crash de l'application lors de l'acces aux replays
- Celine33649270
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Bonjour, Sur mon smartphone Xiaomi Mi9 [Android 9], je peux ouvrir l'application myCanal et regarder des Live. Mais dès que je veux accéder à une série dans l'onglet "à la... Lire la suite- Cf0678
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@pierrickhand Deja fait partielle/totale ai même changé de box canal et également vérifié et reinit de la box wifi Lire la suite -
Problème de video
- Yann37823301
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Bonjour, je n'est pas d'image mais j'ai le son quand je lance une vidéo via l'application smartphone. J'ai désinstallé et réinstaller l'application a plusieurs reprises sans... Lire la suite- fred7516
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@Yann Bonjour, Vérifiez dans les fonctionnalités d'oxygene OS , si le mode nuit est désactivé, il me semble avoir vu récemment un probleme similaire sur les One +7 Cdt. Lire la suite -
téléchargement mycanal impossible
- claude37753512
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Bonjour depuis peu suis abonner a canal plus et j ai put télécharger mycanal sur mon téléphone et sa fait 2 jours que j essai de faire pareil sur mon ordinateur portable mais... Lire la suite- pierrickand
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@PAULO 1010 Cliquez sur le bouton "se connecter" et rentrez votre adresse email et mot de passe. Si vous avez un soucis, donnez plus d'informations sur votre configuration... Lire la suite -
Module DRM Widevine manquant sur appareil android
- mireille
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je ne peux pas regarder mycanal sur mon tel android, message d'erreur suivant Module DRM Widevine manquant. Comment pius-je faire pour contourner ce problème ? Lire la suite- 80s
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@Mireille bonsoir Contactez le support myCanal d'Android via l'adresse email indiqué sur le PlayStore. Ils auront peut être 1 réponse... Cordialement ! Lire la suite -
Voir un film
- Georges1484189
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Sur ma tablette Asus depuis hier impossible de voir un film Si quelqu'un peut m'en donner la raison Bonjour et Merci Cordialement Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Georges,Votre tablette est-elle à jour de la dernière version Android disponible, de même que votre appli myCANAL ? Lire la suite -
comment voir canal sur mon smartphone
- fabrice221272
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je voudrais voir canal sur mon smartphone Lire la suite- 80s
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@fabrice221272 bonsoir Il suffit de télécharger l'appli my canal via le store ( apple ou playstore suivant le smartphone que vous avez ) Puis de vous identifier avec... Lire la suite -
My canal sur média pad m5
- Muriel30456805
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Bonjour, je me retrouve avec un écran noir quand je veux me connecter à mycanal sur mon média pad m5 Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à mon passage avec la livebox orange... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Muriel,Votre tablette est-elle à jour de la dernière version Android disponible ? Lire la suite -
M'y canal sur nokia , pas d'image que le son Netflix fonctionne très bien
- VIMONI
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Sur mon téléphone Nokia, m'y canal n'a que le son pas d'image que ce soit le live ou à la demande, pas de problème de débit internet car Netflix fonctionne très bien. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Vimoni,Rencontrez-vous ce défaut à certains moments de la journée ou bien tout le temps ? Avez-vous testé via une autre connexion internet ou bien en 4G ?Quelle est... Lire la suite -
Canal plus sur canal play Live TV Free
- DOMINIQUE3807762
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Impossible de voir canal plus sur mon smartphone dans Canalplay via Free. Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous voulez dire dans myCanal ? Vous êtes connecté avec le compte Canal ou le compte Free ? Que se passe-t-il exactement ? Lire la suite -
probleme navigateur pas compatible
- xavier37482562
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j'ai un honnor view 10 et je ne peux pas lire les video mycanal, ni le live, parce que "le navigateur internet n'est pas compatible avec cette version du lecteur video" Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Xavier,Avez-vous essayé de télécharger l'application myCANAL ? J'ai l'impression que vous lancez myCANAL via votre navigateur. Lire la suite
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