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Facturation IZNEO non voulue
- Nom de l'auteur
- Pierre46249445
- Publié le
- 20 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 216 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
de la résilier, je me rends compte que mon nouvel abonnement va passer à 35,98€ car vous augmentez mon abonnement en commencant à me facturer IZNEO à 9.99€ que je ne souhaite pas et qui est inclus actuellement... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Pierre, Il s'agit d'une erreur d'affichage sur l'Espace Client. INZEO est une option incluse dans l'abonnement qui ne doit pas engendrer de facturation. N'hésitez pas... Lire la suite -
Facturation IZNEO
- Nom de l'auteur
- Julien43189461
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 66 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, suite à la résiliation de mon Pack Famille, je constante qu'un abonnement à IZNEO dont je ne veux pas m'est facturé dans mes options. Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit d'une erreur? Merci.... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services
Bonsoir Julien Oui, il s'agit d'un bug d'affichage qui perdure depuis plusieurs mois lorsque l'on supprime une option ou un abonnement, car IZNEO est déjà incluse dans notre... Lire la suite -
09/07/2024 - option IZNEO 9.99€ ajoutée sans consentement, sans information préalable
- Nom de l'auteur
- Abonne-56S634V
- Publié le
- 9 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 131 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
09/07/2024 - option IZNEO 9.99€ ajoutée sans consentement, et sans information préalable. Je découvre par hasard cet ajout d'option qui ne m'intéresse pas. Pas de possibilité de la supprimer... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Fabien, Ça parait étrange. D'autant si vous n'avez pas modifié votre offre récemment. Avez-vous tenté de contacter notre Service Clients à ce sujet ? Lire la suite -
Izneo facturé quand je supprime l'option TV+
- Nom de l'auteur
- Abonne-666I87F9
- Publié le
- 16 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 518 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
J'ai voulu supprimer l'option TV+ qui était offerte au début de mon abonnement. Maintenant que j'ai supprimé cette option, sans que je n'en fasse la demande, une nouvelle option "Izneo... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3224611-supprimer-option-tv Bonne journée. Lire la suite -
izneo - c'est quoi ce truc?
- Nom de l'auteur
- Abonne-R836652
- Publié le
- 27 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 74 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
et pourquoi c'est facturé plus tard? J'ai résilié mais quelques mois j'ai bien payé depuis novembre.... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le... Lire la suite -
Qu'est-ce que le service IZNEO, inclus dans mon abonnement ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 12 avril 2019
- Nombre de réponses
- 160 réponses
- Consultations
- 39341 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Accédez à IZNEO, inclus dans votre abonnement CANAL+* ou en option pour 9,99€/mois sans engagement ! IZNEO, le plus grand choix de BD digitales : Accès illimité à plus de 3 300 albums... Lire la suiteBonjour, j’ai vu que j’allais avoir le pack Lizzie ainsi que izneo à partir du mois de décembre mais ça ne m’intéresse pas je souhaite garder mes chaînes actuelles Merci d’avance Lire la suite -
annulation izneo avec pack famille?
- Nom de l'auteur
- yannnick22
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 61 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
bonjour, je viens d'annuler le pack famille et j'en ai recu l'accusé de réception. est ce que ca veut bien dire que l'option IZNEO est annulée également svp? je ne veux plus de cette option facturée... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Exactement J'espère aussi que ce ne sera pas decompter pour moi aussi , ca fait quelque mois deja que j'ai arreter l'option famille et c'est a partir de de mois de mars que le... Lire la suite -
izneo non merci svp
- Nom de l'auteur
- damien19630584
- Publié le
- 30 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 113 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
bonjour je ne souhaite pas izneo à 9.99euros dans mon abonnement au mois de mars 2024 un conseiller ma dit qu'il ne sera pas facturé au mois de mars comme il me la dit le conseiller au mois... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Merci zazen je vais surveiller le montant avant prélèvement Lire la suite -
Supprimer Izneo
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-2Z6W5733
- Publié le
- 9 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 1379 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
à 32,99 euros dans 1 an pour les 12 mois restant. Le problème est que je vois une option Izneo dont je ne veux pas et qui est facturé 9,99 euros. En conséquence lorsque je regarde l'échéancier prévu... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir David, Nous rencontrons un incident sur l'affichage de la facturation de cette option. Celle-ci est incluse dans votre abonnement et ne doit pas être facturée... Lire la suite -
Option TV+/IZNEO
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-S264358P
- Publié le
- 28 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 637 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Comment supprimer une option non désirée (TV+) sans qu'ils me rajoutent une autre option payante?(IZNEO) je sais supprimer TV+(2mois pour le faire avant facturation)... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Il s'agit d'un bug d'affichage lorsque l'on résilie l'option TV+, Izneo est bien inclus dans notre abonnement et ne génère donc aucune facturation Lire la suite
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