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- Abonne-4693E24K
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Je me retrouve avec une facture , qui était de 51 euros , à 75 euros sans avoir ni modifié ni appelé le service client.... C'est abusé, Canal se permet tout....! Je suis abonné... Lire la suite -
Réclamation remboursement plus de 4 mois
- MARGAUX34784968
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Je suis dans l’attente de la réception d’un chèque de remboursement depuis bientôt plus de 4 mois .. à chaque fois que je contacte le service client on me dit ca arrive dans 1... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide. Je vous invite donc à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Client... Lire la suite -
reglement en plusieur fois
- osso33540
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bonjour pourquoi vous m avais prelevé deux fois le premier prelevement et de 17 .80 euros le 23 aout et le deuxieme de 22.99 euros le 4 septembre Lire la suite -
Abondement
- Abonne-56L7181H
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Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi vous effectuez des paiements sur mon IBAN si je n'ai pas encore signé le contrat de vos prestations ni même le contrat de prelevement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Avez-vous tenté de faire une demande directement via notre formulaire de réclamation ? >> https://client.canalplus.com/contacts/ Un accès à votre dossier est... Lire la suite -
Facturation double
- Abonne-H184090B
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Bonjour, Je reçois depuis plusieurs mois un double prélèvement sur mon compte pour une utilisation unique du service canal+ series avec Orange. Pouvez m'aider à régulariser la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Cela pourrait indiquer que vous n'utilisez pas les bons identifiants ou que ce compte n'est plus actif. Dans ce cadre, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé... Lire la suite -
Impossible de payer en carte bleue canal
- Abonne-Y21488E8
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Impossible de payer canal+c'est rejeté par la banque il me reste 45 € Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si votre CB est rejetée par votre banque, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour en connaitre la cause. Lire la suite -
où trouver les factures
- Abonne-425DP435
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Bonjour, où puis-je trouver mes factures ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-E5M41381, Seul l'échéancier est disponible. Les factures faisant apparaitre la TVA, par exemple, ne sont pas disponibles pour des offres destinées aux... Lire la suite -
prélèvement netflix et canal en même temps
- Anaïs34233221
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Bonjour, je suis abonnée depuis plusieurs années a canal série avec netflix. Mais sans action de ma part, mon compte netflix s'est disjoint de canalplus série, sans que je le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Anaïs, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider. Rendez-vous dans votre... Lire la suite -
Film louer, ERREUR mais prélevé quand même
- Abonne-801266ZB
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J’ai voulu louer un film ça m’a affiché le message sur le screen je vois sur Paypal que j’ai été prélevé mais bon pas de film Lire la suite- Abonne-47K3455Z
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Avez vous pu vous faire rembourser? Lire la suite -
OPTION tv+ qui n’en est pas une
- Abonne-XA417894
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Bonjour je viens d’être contacté par un conseiller qui m’a annoncé qu’il y’avait une nouvelle offre promotionnelle qui faisait passer mon offre canal+ de 40e (anciennement 29e)... Lire la suite
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