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Impossible d'accéder à mon compte après réactivation
- ALICE32257125
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Mon compte a été suspendu après un changement de carte bleue. J'ai réactivé mon compte avec ma nouvelle carte. Mais impossible d'accéder à Mycanal alors que le prélèvement a été... Lire la suite -
Mon compte est résilié et je suis débitée
- Joelle32178345
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Bonjour j’ai modifié ma carte bancaire dans mon compte. Le débit est confirmé à 9.99€ mais je n’ai pas accès aux chaînes. Par ailleurs je viens de voir que mon compte a été... Lire la suite -
Régulariser mon impayé Canal
- nadoo
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Je ne parviens pas à régulariser mon impayé Lire la suite -
Bonjour mon abonnement est résilié alors que j'ai modifié mon mode de paiement.
- Joelle32178345
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Mon abonnement est désactivé suite à un problème de prélèvements sur ma cb. J'ai modifié la carte bancaire, l'abonnement est prélevé mais cela ne fonctionne... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, contactez le service client https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
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réactivation de compte suite à un impayé
- CLEMENT33680473
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j'ai réglé mon impayé puis réactivé mon compte mais je ne vois toujours pas les chaines.. Lire la suite -
pb connection
- pierre33510
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Impossible de me reconnecter à mon compte suite au changement de ma carte bleue. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Pierre33510,Avez-vous régularise votre impayé, puis réactivé votre abonnement ?EN SAVOIR+ Lire la suite -
Expiration de carte
- dlavalee
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Bonjour, J'ai vu mon accès à l'abonnement sans engagement Mycanal interrompu le 27/10/2019 suite à un "impayé" ... En fait, il s'agissait simplement d'une interruption de... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Suite à la régularisation de votre impayé, avez-vous bien réactivé votre abonnement ?N'hésitez pas à suivre ces conseils :) Lire la suite -
Problème suite a l'expiration de ma carte de paiement
- pirat91
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Suite a l'expiration de ma carte de crédit , mon accès aux contenus canal ont été supprimés. J'ai donc mis à jour mes informations relatives aux prélèvements. Depuis... Lire la suite- JM0805
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Bonsoirm Avez vous lu cette FAQ : https://assistance.canal.fr/questions/1715854-reactiver-offre-engagement-suite-impaye Lire la suite -
Canalplay Nouvelle CB abonnement interrompu
- Catherine26184128
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Je suis abonnée a Canalplay sur ma tablette pour 9,90€/mois. Suite à un changement de CB, j'ai oublie de faire immediatement la modif, ce qui fait que pour ce mois de septembre... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Catherine,Le service CanalPlay n'est plus commercialisé. Faites-vous référence à un abonnement CANAL+ sur myCANAL ?Si c'est le cas, suivez ces conseils... Lire la suite
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