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Mon décodeur n est plus reconnu par ma télé pourtant my canal et bien sur ma tablette et sur mon téléphone
Ma tele ne reconnaît pas mon décodeur qu'à avant pas de soucis Lire la suite@Ludovic bonsoir Quel decodeur avez vous ? Quel message d'erreur avez vous d'affiché sur votre tv ? Cordialement ! Lire la suite -
decodeur4 k inactif
Ne peut on avoir à nouveau un decodeur cube en echange du nouveau décodeur 4k avec lequel nous n'avons que des problèmes ecran noir. Problème HDMI... Lire la suite@jordi bonsoir Regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/2090989-faire-cas-ecran-noir-passage-automatique-qualite-1080p-decodeur-canal Cordialement ! Lire la suite -
décodeur canal + 4k uhd
bonjour, nouveau décodeur installé depuis 14h30, et aucun droit détecté, appellé le service client 2 fois, et réponses il faut patienter, impossible de me connecter a mon espace... Lire la suite -
Pb de décodeur, connexion internet qui se fait mais ne reste pas et de connexion disque dur externe pareil
Bonjour, Mon decodeur reconnait et ma Wifi et mon cable ethernet, me dit que je suis connecté et 1seconde après me demande de me connecter !!! Idem pour mon disque dur externe... Lire la suite -
réception d'un mail
bonjour j'ai reçu un mail disant que j'avais fait la demande pour changer de décodeur alors que je n'ai pas fait cette demande merci de votre reponse Lire la suite@Fran bonjour Contactez le service client pour leur signaler https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19-comment-contacter-canal https://assistance... Lire la suite -
arrêt du telechargement et bug du décodeur
Je regarde un film à la demande et soudain je reviens sur la chaine canal + .Quand je zappe le décodeur bugue et je suis obligé de l'éteindre sur le bouton arrière et cela au... Lire la suite@bab bonjour Quel decodeur avez vous ? Cordialement ! Lire la suite -
impossible de regarder en replay je n'ai que le direct
je ne peux regarder en replay, uniquement le direct donc impossible de voir des émissions anciennes, . cela demarre et au bout d'un moment tout se bloque et c'est terminé Lire la suiteBonjour décodeur TNT HD WIFI N° ******* carte TNT ******* free ********** a noter aucun probleme internet et WIFI merci Lire la suite -
Image mais pas de son et télécommande qui clignote qui ne fonctionne pas
Bonjour, le décodeur ne marche plus depuis plusieurs jours (je n'ai que le son) et depuis aujourd'hui quand je rallume le décodeur l'image s'affiche et nous demande de choisir... Lire la suiteBonjour, Pour la télécommande, enlevez une pile, appuyez sur des boutons, puis remettez la pile. Ensuite vous pourrez refaire l'appairage et suivre les indications de votre... Lire la suite -
Le décodeur n'a plus de son par moment et on et obligé de l'éteindre et de le rallumer à chaque fois
Bonjour mon décodeur n'a plus de son par moment et on et obligé d'éteindre et de rallumer le décodeur à chaque fois merci Lire la suite -
probleme réception pointage antenne service assistance me raccroche au nez au bout de 27 min
J'ai depuis ce matin un message d'erreur : problème réception "pointage antenne"alors que tout allait bien hier soirje vois la grille TV ?.....l'assistance me raccroche au nez... Lire la suite@pascal bonjour Vous avez le cube ? Si oui essayez ceci Photo ci-joint Cordialement ! Lire la suite
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