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Connexion à Canal sur décodeur TV Bbox Ultym
- Abonne-1471C38P
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Bonjour, Nouvel abonné sur mycanal Ciné+ OCS, j'aimerais pouvoir accéder aux chaines, aux VOD et aux contenus (Apple TV, OCS, ...) sur ma télévision, celle-ci est connectée... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Si vous avez un abonnement avec engagement il faut que vous contactiez le service client de Canal plus au 09 70 820 815 pour qu'il active votre box Si vous avez... Lire la suite -
Décodeur Canal + qui ne fonctionne plus
- Emmeline91
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Bonjour, depuis plusieurs je rencontres un problème avec le décodeur canal +. Dés que l'on tente de l'allumer, il fait mine de vouloir charger mycanal pour au final se mettre de... Lire la suite -
installation canal maison de retraite
- jean31679355
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Bonjour. Je suis rentré il y a quelques jours dans un Ehpad où j'ai demandé s'il était possible d'installer mon décodeur Canal+. Il m'a été répondu que cela n'était "pas... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @jean31679355 L'Ehpad reçoit-il la fibre, et est-il en réseau câblé Ethernet avec prise RJ45 dans les chambres et/ou WI-FI (avec répéteur) ? Si c'est le... Lire la suite -
Apple TV - problème audio description
- Abonne-85T1849N
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Bonjour, j’utilise l application sur l Apple TV et tous les programmes qui bénéficient de l Audio description sont lancés par défaut sur ce format. Le problème étant que je ne... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je ne constate pas ce souci de mon côté. Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL dans un premier temps ? Lire la suite -
code BT6556PJ avec coupure d'image bonjour ce code apparait le soir environ 10 sec. de quoi sagit il merci
- dudule30
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bonjour le code BT6556PJ apparait le soir sur ma tv sony avec coupure d'image de quoi sagit il j'ai le decodeur canal et box bouygues merci d'avance Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Dudule, Ce message ne semble pas être un message d'erreur affiché par myCANAL/CANAL+. Dans le doute cependant, je vous invite à désinstaller notre application et la... Lire la suite -
Mauvaise connection décodeur
- Abonne-863522LM
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Bonjour Impossible d'allez sur information Disney Paramount . Lors de ma dernière demande à cause de problèmes, vous m'aviez annoncé m'adresser un nouveau décodeur que je n'ai... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Bug écran noir
- Abonne-C681498H
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Bonsoir Depuis une quinzaine de jours, j’ai un écran noir qui apparaît pendant que je regarde la télé. Je suis obligée de faire +/- pour changer la chaîne. Suis-je la... Lire la suite- chachoupoupi
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Bonjour, la même pour moi depuis plusieurs semaines !! Ecran noir en plein visionnage obligeant à changer de chaine ... TV Sony 4K, Bonne connexion Fibre SFR ethernet . Je... Lire la suite -
écran noir de temps en temps
- diego0856
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Bonjour la communauté De temps en temps, j'ai un écran noir qui apparait, je dois changer de chaine puis revenir sur ma précédente chaine. Avez-vous une explication merci Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @diego0856 Le décodeur est-il réglé en mode de réception satellite ou mode OTT (Internet et quel débit ?) ? Cet écran noir apparaît-il sur le Direct ou sur les... Lire la suite -
blocage minidecodeur sur page daccueil
- fp59
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Cela fait plusieurs jours que mon mini decodeur s'arrête quelques secondes puis repart... Quand il est en veille je le rallume l'écran reste bleu, je dois faire une relance... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite à essayer la manipulation suivante : Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche... Lire la suite -
Problème application disney décodeur 4k de 2018
- jeroome30249327
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Bonjour, nous rencontrons un problème avec l application Disney , même Netflix avec le décodeur canal +. Dès que nous sommes sur ces applications qui s'ouvrent parfaitement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jérôme, Avez-vous également tenté d'effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur ? Menu > Paramètres > réinstallation Si cela ne résout pas votre souci... Lire la suite
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