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Changement du 2ème decodeur
- bernadette20105799
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Bonjour, c'est bien d'augmenter nos contrats mais faudrait il savoir si nous sommes satisfaits du matériel à savoir que notre 2ème décodeur est obsolète... Il est très très très... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Si vous souhaitez changez... Lire la suite -
Réinstallation du Décodeur CANAL+ principal bloquée au niveau de l'appairage Help!!
- Jean-Marc4167220
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Bonjour, En essayant de résoudre le Pb du mini-décodeur, la ré-installation du Décodeur Principal s'est bloqué au niveau de l'appairage. Si je relance, cela redémarre après la... Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Il faut relancer une réinstallation. 1) Eteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière. Ensuite appuyez sur la touche moins (-) en façade et rallumer... Lire la suite -
Lecture de la carte impossible
- Abonne-RA732845
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Problème de lecture de carte La carte insérée n’est pas valide Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Je vous invite à suivre cette FAQ dans un premier temps. Si cela ne résout pas votre souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique en suivant ce... Lire la suite -
Décodeur cube satellite défectueux
- Andrée22282253
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J'ai un problème avec le décodeur cube satellite n°xxxxxxxxxxxxxxx, à chaque fois que je veux voir ma 2ème télé à l'étage j'ai un mal fou à démarrer le décodeur, il affiche... Lire la suite- djfifi62380
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Moi c'est la même chose la première fois de la journée et après ca marche Lire la suite -
impossible de connecter le decodeur au wifi (box free)
- haro1976
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ce decodeur buggue depuis 10 jours. il ne se connecte plus sur le wifi et a même des pb pour démarrer. il reste en veille figé sur une heure (ex 2h30) et on ne peut l'allumer... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @haro1976, Le bluetooth de la télécommande de votre décodeur perturbe peut-être le Wifi de la box internet. Je vous invite ainsi à passer votre télécommande en mode... Lire la suite -
impossible de se connecter sur disney ou netflix et certaines de mes chaines
- malika6073490
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bonjour avec mon cube canal+ il m est impossible d'avoir disney+ ou netflix alors que j'y suis abonné de plus certaines de mes chaines ne sont pas valides alors que sur mon... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Les applications Disney+ et Netflix ne sont pas sur les Cube. Seul le décodeur UHD de Canal+ dispose de ces applications. Vous pouvez sinon utiliser n'importe quel... Lire la suite -
la diffusion d'un film ou série se coupe écran noir malgré un test débit bon pour HD de 26,8Mb/6Mb ?
- Patrick804579
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la diffusion de film ou série se coupe , écran noir et ne revient pas malgré un débit testé bon de 26,8Mb/6Mb , Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un incident est actuellement en cours. Rendez-vous sur notre site Infos Incidents pour être tenu informé de sa résolution. Lire la suite -
Mon décodeur se bloque 2 fois par jour.
- chtoumpik
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Bonjour, Tout est dans le titre. A chaque fois, je le débranche, puis le rebranche, et ça fonctionne jusqu’à la prochaine fois. Lire la suite- chtoumpik
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C’est ce que je vais faire, mais en ce moment je ne peux pas. Merci pour votre conseil. Lire la suite -
Problèmes de Réception de chaînes par parabole
- fallon31
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Es que on peux mettre le décodeur canalsat sur la ma box pour regarder la télévision car avec la Parabole sa deconne Lire la suite- Abonne-GK404778
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Bonsoir, Le decodeur cube sat ne gère pas l’OTT ( flux internet). Vous pouvez contacter le service client pour qui pose une diagnostic avec vous. Si besoin ils vous... Lire la suite -
Panne aléatoire du décodeur; plus de changement de chaine; doit être redemarré très souvent.
- Jean -Pierre55134250
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Bonjour. depuis quelques jour il devient régulièrement impossible de changer de chaines ou modifier le niveau du son. Impossible de l'arréter en face avant. Il faut le... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres. Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un... Lire la suite
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