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Écran noir et ne démarre plus
- Abonne-UB522929
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Le décodeur ne démarre plus Lire la suite- typexe
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Nous avons le même problème chez nous depuis dimanche. Nous avons contracté par téléphone le service client qui nous fait un échange de décodeur. Nous devons le recevoir... Lire la suite -
Matériel qui ne s'allume plus
- typexe
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Nous avons débranché notre décodeur canal puisque nous ne l'avons pas utilisé pendant 1 semaine. Nous venons de le rebrancher, mais il ne s'allume plus. Nous avons bien vérifié... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Si le décodeur ne s'allume pas malgré toutes les manipulations citées, cela veut dire qu'il est en panne malheureusement. Je vous invite à contacter un conseiller... Lire la suite -
Écran réduit sur les côtés
- verovdc27300
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Depuis le bug/microsoft, l’affichage TV /image est réduit sur les côtés. Ma Tv est configurée comme il faut On a vérifié les câbles, debranché le câble HDMI et le décodeur... Lire la suite -
mon décodeur perd régulièrement ses connexions il est impossible de la redémarrer sans le débrancher plusieurs fois
- yves1457
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le décodeur ne fonctionne plus, il perd régulièrement les connexions avec un écran noir il faut le débrancher 3 ou 4 fois afin de retrouver un usage normal, il perd aussi le... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces, je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Aucunes chaines sur décodeur satellite
- leoparde
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aucunes reception des chaines canal plus et autres soit disant probleme de réception de l antenne parabole alors que je fais le tour des autres chaines et il recoit plus d une... Lire la suite- jcp77
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Les chaînes 154 et 180 sont en OTT, donc cela ne veut pas dire que la parabole est... Lire la suite -
Problème décodeur via internet
- jcpgi
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a chaque fois que je bascule des chaines télé vers le décodeur canal, je suis obligé de l'éteindre et le rallumer Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur. Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle. Dites-moi si l'anomalie persiste... Lire la suite -
Canal plus sport 360 Canal plus box office ainsi que Dazn
- Abonne-M559W775
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Bonjour à tous je possède le décodeur canal (par le satellite) et il se figure que mes droits sont inactifs sur ces trois chaînes concernées(canal plus sport 360 , dazn et canal... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Cette anomalie est liée à la panne informatique mondiale qui a impacté nos services la semaine dernière. Cet incident a été résolu le lendemain. +d'info ► https... Lire la suite -
décodeur bloqué, il s'allume difficilement mais impossible de changer de chaine
- Abonne-18F1264P
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Bonjour, depuis ce matin décodeur bloqué, il s'allume mais impossible de changer de chaine, reste figé sur page d'accueil, merci de me dépanner Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Cette anomalie est liée à la panne informatique mondiale qui a impacté nos services la semaine dernière. Cet incident a été résolu le lendemain. +d'info ► https... Lire la suite -
remise en service de mon decodeur
- mcflymf
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votre décodeur et télécommande vont finir en miette a force de m'énerver a bout de nerf que cela ne fonctionne pas bloque sur mise a jours depuis très tôt ce matin et aucune... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Cette anomalie est liée à la panne informatique mondiale qui a impacté nos services la semaine dernière. Cet incident a été résolu le lendemain. +d'info ► https... Lire la suite -
Un peu decu0
- paulo13
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Lorsque j ai échangé mon décodeur on ne m a pas préciser que je ne pourrais plus enregistrer étant donné que la tv venait d internet. De plus il faut relancer le flux au bout d... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @paulo13 Quel était votre ancien décodeur (pour mode de réception TNT ou Satellite) ? Quel est le débit indiqué, après un test, en passant par les paramètres du... Lire la suite
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