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malgré le' remplacemeent du décodeur et l'achat d'une autre télévision, nous n'avons pas de réception HD
- Nom de l'auteur
- glolil
- Publié le
- 8 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour Suite au remplacement du décodeur et du téléviseur, je me heurte toujours au problème d'absence de HD en provenance de mon antenne parabolique.. Pour l'instant je me... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Quand vous êtes en réception satellite, cela vous fait quoi exactement ? Message d’erreur’... Lire la suite -
Décodeur 4K canal réception rj45
- Nom de l'auteur
- Julien31045169
- Publié le
- 7 juin 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 119 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour Je possède le décodeur 4K canal avec lequel je reçois les chaînes par le biais d’un câble éthernet. Est ce que ce matériel est compatible HDR ? La qualité d’image... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous @Julien31045169 L'Apple TV et la Nvidia Shield Pro étant considéré comme des périphériques, ils nécessitent chacun une licence. Actuellement, le décodeur... Lire la suite -
Problème de parabole ou de décodeur?
- Nom de l'auteur
- gatsby45
- Publié le
- 7 juin 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 200 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
J'ai une parabole et la fibre.Fréquemmentt,le signal devient insuffisant et l'écran m'indique de passer sur internet. Problème de réception ou pb de décodeur? merci Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Pour vous aider, regardez mon message juste sous le vôtre, qui explique également comment contacter le service clientèle... Cdlt et belle journée ☼ Lire la suite -
Decodeur Canal absence de la thematique 4k
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Baddack7
- Publié le
- 6 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 99 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, je n'ai plus depuis quelques jours la thématique 4k et la proposition d'autres films à la demande avec le 4k de proposé. Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour la rubrique 4K est tout à droite. Lire la suite -
1ère utilisation décodeur et je n'ai pas accès à mes chaînes. Un délai d'attente de 2h est mentionné. Est-ce normal?
- Nom de l'auteur
- Abonne-16S5H332
- Publié le
- 6 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 126 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
* 1ère utilisation décodeur et je n'ai pas accès à mes chaînes. Un délai d'attente de 2h est mentionné. Est-ce normal? Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Un délai d'activation est nécessaire en effet. Si vous n'avez pas accès à vos chaînes, tentez, dans un premier temps, de simplement redémarrer votre décodeur (via... Lire la suite -
mes numéros de décodeurs ne semblent pas exacts avec ceux en ma possession pourriez-vous regarder merci
- Nom de l'auteur
- MICHELINE50089338
- Publié le
- 5 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 70 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
suite à un souci j'ai pu me dépanner mais je remarque que les n° du décodeur pour StNazaire n'a pas le bon numéro, veuillez contrôler merci Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Pour discuter de la gestion de votre matériel, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis... Lire la suite -
Chaines non détectées par le décodeur 4k
- Nom de l'auteur
- jean-marc-04
- Publié le
- 4 juin 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 107 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Chaines non détectées ni sur parabole ni sur internet. Pourtant la réception est bonne et je capte très bien via le PC, le Smartphone ou le décodeur Orange. De plus le son est... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous @jean-marc-04 Dans votre cas, faites une réinstallation partielle du décodeur UHD-4K CANAL+ en passant par ses paramètres (roue dentée à droite)... Lire la suite -
Pas de son Pour les films
- Nom de l'auteur
- nevlyne
- Publié le
- 4 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Pas de son pendant la diffusion de films. Par contre ça hurle aux... Lire la suiteBonjour @nevlyne Avez-vous effectué une modification du format audio dans les paramètres son du décodeur UHD-4K CANAL + (Dolby Digital sur HDMI à "OUI" ou à "NON") en ayant... Lire la suite -
restitution du depôt de garantie
- Nom de l'auteur
- CELINE SABON
- Publié le
- 3 juin 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 128 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
merci de me rembourser les 295€ prélever à tort sur mon compte pour non restitution de matériel le matériel a bien été restitué le 21 mai 2024. Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonsoir Jacob, Malheureusement, seul notre Service Clients sera en mesure de vous aider dans ce cadre. N'hésitez pas à réitérer votre démarche en passant par notre formulaire... Lire la suite -
Quand vais-je recevoir ma box ? Ou avoir le suivie de l’envoie ?
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- GabrielaSrs
- Publié le
- 3 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 65 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Quand vais-je recevoir mon décodeur canal + ? Ou suivre l’envoie de celui-ci une fois la commande faite ? Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. Vous pouvez demander à être... Lire la suite
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