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Bonsoir, je n'ai plus de son suite à coupure internet
- ginette32042819
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Bonsoir, je n'ai plus de son suite à panne internet Lire la suite- Molière76
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Bonjour, Effectué une réinstallation partielle. Lire la suite -
Décodeur G11 et HDMI CEC
- lagrenouille17
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Bonjour, J'ai échangé mon G9 première génération contre un G11 et la fonction HDMI CEC fonctionne aléatoirement avec ma TV Samsung. Lorsque j'éteins le décodeur, ma TV ne... Lire la suite- Prosat
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Également je préfère le G11 ;) Plus rapide, plus économe, plus discret, et image sensiblement meilleure. Lire la suite -
je ne peuyx plus me connecter à mon décodeur Canl+ qui refuse de s'ouvrir ou s'étient de suite
- bigoudi
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Depuis 2 jours le décodeur refuse de s'allumer ou se referme tout de suite Conséquences : je ne peux plus utiliser Canal + Pouvez-vous me dire que faire ? Cordialement Lire la suite -
La carte n'est plus détecter au démarrage du décodeur
- Ninie 74
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Bonjour, quand j'allume mon décodeur j'ai un écran noir, il faut que je retire la carte et la remettre pour que cela fonctionne Lire la suite -
décrochages intempestifs
- obelix13500
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Plusieurs fois par heure il apparait a l'écran que la carte n'est pas introduite l'image revient pratiquement de suite sur la mosaïque et il faut revenir sur la chaine regardée... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Il s'agit soit d'un mauvais contact soit d'un problème sur le lecteur de carte. Frottez la puce dorée de la carte (comme pour un CB muette) puis redémarrez le... Lire la suite -
Ecran noir à la place de l'écran d'accueil
- arnaud.denis
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Bonjour Lorsque j'allume mon décodeur. Le canal+ s'affiche sur la télé et après écran noir... Que faire? Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à procéder à un reset de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos. Tenez-moi informé. Lire la suite -
Chaines multisports et Bein max en HD
- Abonne-832872TX
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Bonjour, Regardant souvent des matchs sur les chaines multisports (foot+, rugby+) et sur bein max, la qualité d'image est mauvaise. Pouvez-vous me dire sur quel support... Lire la suite- Abonne-832872TX
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Oui bien sûr. Je souhaite passer sur la freebox revolution car il me semble qu'elle possède un univers canal. Je me demande tout de même si les chaines bein max et multisports... Lire la suite -
Réception canal + par TV
- ROMAIN51478281
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Bonjour, je regarde canal + via une TV Samsung, je n'ai donc plus besoin du décodeur. Comment faire pour le renvoyer svp ? Cordialement. Lire la suite -
Cable d’alimentation électrique de mon decodeur
- Patrick3508896
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Lors d’un déménagement, j’ai perdu le câble d’alimentation électrique de mon décodeur ? Je voudrais connaitre le contact, l’adresse où commander un de remplacement C’est urgent... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Patrick3508896 Passez par votre Espace Client/contacts, sélectionnez une rubrique et vous pouvez choisir de vous faire rappeler. Cordialement Lire la suite -
Décodeur 4k se bloque toutes les nuits
- lagrenouille17
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Tous les matins, je suis obligé de redémarrer électriquement mon décodeur. Celui-ci ce bloque toutes les nuits : la diode faciale reste active comme si le décodeur était allumé... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Votre décodeur doit se bloquer lors de la mise à jour nocturne (aux alentours de 4h du matin) Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre... Lire la suite
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