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MATERIEL TOUJOURS RIEN depuis le 25 septembre
- Abonne-179J58E1
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bonjour je suis pratiquement sur que vous n'avez pas depuis le 25 septembre activer cette carte car depuis j'ai toujours rien entre les appel de plusieurs minutes en tout 40 min... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à vérifier sur votre Espace Client en rubrique Matériel. (et vérifiez si le numéro correspond bien) S'il correspond, effectuez... Lire la suite -
Blocage écran récupération des droits
- cedric4645297
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Bonjour, notre écran canal est bloqué depuis maintenant plusieurs heures. Impossible de sortir de cet écran même en débranchant rebranchement. Un appel a été fait à canal ou... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel équipement utilisez-vous excactement ? Si vous utilisez un Décodeur CANAL+, avez-vous effectué une réinstallation partielle ? Lire la suite -
Replay ne fonctionne pas aujourd’hui
- kenny03
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Le replay ne fonctionne pas du tout Lire la suite -
bonjour coupure dans les films faute de débit insuffisant je ne comprends pas; merci de votre réponse
- cathiernee
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bonjour Quand on regarde un film sur canal ou autre il y a plusieurs coupures durant le film faute de debit insuffisant. merci de votre réponse Lire la suite -
Message erreur nouvelle télé
- Abonne-7G9263E4
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Bonjour Je viens d’acheter une nouvelle télé et quand je veux lancer une chaîne par canal + cela me marque errors.core.NO_PLAYABLE_REPRESENTATION que dois-je faire ? Merci Lire la suite -
Erreur : Votre equipement ne semble pas compatible HDR Firestick 4K
- Abonne-Y6D11234
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Sur les chaines c+ en 4k j'ai ce message d'erreur depuis peu "Votre équipement ne semble pas compatible HDR" sur un gros bandeau en bas de l'écran sur un firestick 4k... Lire la suite- Abonne-82H8181
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Bonjour, J’ai le même souci sur mon Apple TV 4K. Le message ne disparaît pas alors que la diffusion se fait bien en HDR. Cela est très visible à l’écran et ma TV Panasonic... Lire la suite -
Problème HDCP sur web et appli
- Abonne-273J584H
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Bonjour, J'ai un mac mini M2 PRO, un ecran prolite GE2488HS de iiyama et un benq ew3270u. J'ai eu aucun soucis ces derniers mois, mais depuis 1-2 semaine, impossible de... Lire la suite- Abonne-273J584H
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C'est forcément un écran déporté ayant un mac mini (pas d'écran), mais depuis 1an aucun soucis, cela fait 1 mois seulement que j'ai ce soucis Lire la suite -
My canal se coupe.
- franckgoudin
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Canal play se coupe au bout de 20 mn. Obligé de tout eteindre attendre 10 mn et tout rallumer pour continuer de regarder un film et cela se produit au moin 3 fois par film. Lire la suite -
Problème de réception wifi
- doudou86868686
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Je n'avais plus de tv sur le décodeur alors que ma connexion wifi était active, suite à une réinitialisation partiel demandée par un conseiller que j'ai effectué... j'ai un... Lire la suite -
Redemarrage du flux
- pilouroxi
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Depuis l'installation d'un décodeur canal+ j'ai plusieurs fois/jour le message : redémarrer le flux, arrêt du flux, programme via internet etc.. Il faut faire OK sur la... Lire la suite
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