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paiement rejeté mais debité quand même
- Abonne-72429TQ6
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Bonjour, J'ai tenté de louer le film "le diable s'habille en prada". j'ai essayé à deux reprises avec deux CB differentes mais j'ai eu un message d'erreur disant que le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à vos informations est indispensable pour vous aider). Lire la suite -
Qu'est-ce que le code achat CANAL VOD ?
- Equipe CANAL
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Le code achat est un code confidentiel à 4 chiffres que vous devez saisir (si vous l'avez activé préalablement) lors de la finalisation de votre location ou de votre achat VOD... Lire la suite -
Double prélèvement x2
- Abonne-5C569C71
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Bonjour, J'ai été prélevé de 18.99 et de 22.99 A quoi cela correspond til ? Cordialement M. xxxxxxxxxxx Lire la suite- Zazen
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Bonjour Pour info. vous avez posté votre sujet sur un espace d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre message > https... Lire la suite -
Ma banque a refusé le paiement
- Abonne-VT818348
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Je souhaite m’abonner à l’offre -26 ans sauf que ma banque refuse le paiement alors que tout est conforme de ce côté et c’est une mastercard, je ne vois pas de qu’est ce que ça... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de votre banque (qui pourra vous indiquer la raison pour laquelle le paiement a été refusé). De notre côté, dans cet... Lire la suite -
J ai été prélever 2 fois sur mon compte bancaire
- Abonne-16G1836M
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Bonjour j ai eu un double prélever sur mon compte bancaire pouvez vous réglé le problème merci d avance Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Pour info. vous avez posté votre sujet sur un espace d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre message > https... Lire la suite -
Régulariser abonnement
- Abonne-3162U3L4
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Bonjour qt je vais sur mon espace client pour régulariser mon abonnement de 22€ je tape led numéros ma carte ça me marque paiement refuse pourtant j'ai l'argent sur mon compte... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Malheureusement, dans cet espace d'échange entre abonnés, personne ne dispose d'un accès à votre dossier client pour vous aider. Je vous invite donc à vous rapprocher... Lire la suite -
Je recherche ma facture CANAL+
- Abonne-96X6945F
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Je recherche ma facture CANAL+ Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-1225IQ13, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est indispensable pour vous renseigner). Lire la suite -
Changement devise prélèvement
- Abonne-I66J8428
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Bonjour, Je suis installée en Nouvelle-Zélande depuis plusieurs mois et j'y reste 1an. Travaillant dans ce pays, ma paye est transférée sur mon compte bancaire néo-zélandais... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Si vous avez accès à la page "Contacts" de votre espace client, je vous conseille de passer par le formulaire de réclamation (Contacts/Abonnement/Réclamation) pour... Lire la suite -
abonnement freebox ultra 7 euros prélévement sous le nom canalsat
- Abonne-88Q97K99
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Bonjour,j'ai un prélévement de 3.10 euro sous le nom de canalsat comme je me suis inscrit à l'offre canal+ 7 euros avec la freebox ultra je me suisinscrit le 16 mars ce qui... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, L'abonnement est prélevé et géré par CANAL+. L'intitulé sera donc toujours au nom de CANAL+. Lire la suite -
prélèvement injustifié sur mon compte
- Abonne-4421X1P8
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bonjour, j'ai éé débité de 15.96€ non justifié !! pouvez vous m'expliquer ? merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Clients qui pourra certainement vous aider dans ce cadre. Lire la suite
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