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Zapper avec télécommande chromecast
- Abonne-245G571G
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Impossible de zapper avec commande chromecast Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Utilisez-vous la Google TV ? La Chromecast avec la télécommande blanche ? Si oui, dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application... Lire la suite -
probleme avec le g11
- portz
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Bonsoir j'ai le décodeur canal+ g11 et j'ai deux problème : - la commande hdmi cec ma tele fonctionne tres bien avec le g9 mais le g11 elle s'allume mais impossible de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour portz, Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur en premier lieu ? Menu > Paramètres > réinstallation Si vos soucis persistent... Lire la suite -
HDMI CEC avec Home Cinéma + télé non complètement opérationnel
- edemeulemeester
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Le HDMI CEC avec un home cinéma entre le décodeur 4K canal+ et la télé ne marche que sur la télé (marche / arrêt). La mise en marche et le volume du home cinéma ne marchent pas... Lire la suite- jcp77
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Le CEC fonctionne encore moins bien sur le G11 que sur le G9/10. Lire la suite -
je n arrive plus a modifier le son de la tele a partir de ma telecommande canal
- Fabrice
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je n arrive plus a modifier le son de la tele sur un programme canal a partir de ma télécommande canal ,je suis obliger de prendre la telecommande de la télé Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous souhaitez contrôler le volume avec la télécommande de votre décodeur, vous devez désactiver le Dolby. Rendez-vous dans le menu des réglages/Son puis mettre... Lire la suite -
comment passer de la réception via le satellite à une réception par internet a l'aide de la telecommande
- CATPATGIB
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comment passer de la réception via le satellite à une réception par internet a l'aide de la telecommande sans faire de reinstallation Lire la suite- CATPATGIB
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On ne peut pas naviguer d'un mode de reception à l'autre facilement sans reinstallation , c'est dommage... Lire la suite -
re-probleme decodeur
- michel8092093
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bonjour hier,j'avais ce problème d’écran noir.Après réglage de la mise en veille du décodeur sur 8h,Je croyais le problème résolu mais aujourd'hui j'ai à nouveau ce problème... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Le problème est systématiquement constaté après la mise en veille ou juste après avoir validé le réglage ? Merci. Lire la suite -
Restitution du dépôt de garantie suite restitution matériel
- flamerion
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Bonjour Je suis toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie du décodeur rendu le 14/06/2024 Je vous joins l’attestation de dépôt **pièces jointes supprimées par... Lire la suite- Zazen
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Bonjour flamerion Comme votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel, pour vous aider, contactez gratuitement le service clientèle par téléphone > https... Lire la suite -
decodeur qui coupe
- michel8092093
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bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur (3en une semaine) le dernier de Canal+. Le problème est qu'au bout de 4 à5 heures de marche écran noir, obliger de réinitialiser le... Lire la suite- Zazen
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Bonjour michel En restant allumé sur une chaîne, le Décodeur CANAL+ passe automatiquement en veille au bout d'un certain temps lorsqu'il n'y a aucune action sur la... Lire la suite -
Impossible d'accéder à notre compte canal sur la TV
- famille.leveque
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Impossible d'acceder à canal sur la TV . Il ne reconnait ni mon numéro d'abonné , ni mon portable depuis que nous avons mis la fibre et que nous avons changé de box . Nous... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également... Lire la suite -
Deuxiéme decodeur ne se connecte pas à internet
- tourtemoute30
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Bonjour vos services viennent de m'envoyer un mini-decodeur pour compenser le fait que l'appli canal ne suit pas les mises à jour des télés samsung. J'ai installé le multiroom... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir tourtemoute30, Peut-être avez-vous rencontré un souci lors de l'installation du mini décodeur. Dans ce cas, je vous invite à le réinstaller dans un premier temps... Lire la suite
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