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J’ai l’abonnement écrans mobiles, es ce possible d’avoir un décodeur ?
- Abonne-6W5V7172
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Bonjour, Je suis abonné à my canal donc je n’ai pas de décodeur. Serait-il possible d’en avoir un ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra alors vous accompagner dans vos démarches. Lire la suite -
Lecture d'un film canal+ impossible
- Ali49867704
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Je souhaite visionner le film "Les chambres rouges" compris dans mon abonnement mais le bouton s'abonner, qui n'est pas cliquable, s'affiche à la place du bouton lecture. Je ne... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Ali, Il ne s'agit pas d'une option mais d'une formule incluant CANAL+ Cinéma(s). Si vous vous rendez sur la chaîne CANAL+ Cinéma(s) en direct, y avez-vous accès ? Lire la suite -
accès chaînes nouvel abonnement
- bergra
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accès aux chaînes nouvel abonnement Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé, le... Lire la suite -
Réduction prix abonnement suite à suppression de disney+
- Abonne-449O558T
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Bonjour, j'aurais aimé savoir si le prix de mon abonnement peut être réduit étant donné que l'offre disney+ se termine dès janvier et que vous proposez un abonnement Rat + sans... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'en suis navré, malheureusement pour vos demandes nécessitant d'accéder à votre dossier, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Lire la suite -
Accessibilité sport360 et grand écran
- Bruno33730870
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Plus d’accès à sport360 et grand écran Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Le souci a pu être résolu suite à l'intervention de nos équipes. Nous vous remercions pour votre patience. Lire la suite -
nettoyer programmes en cours sur decodeur
- psylles
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nettoyer les programmes en cours sur decodeur canal plus Lire la suite- renaudin
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Bonjour Pour le faire passez via Mycanal www.mycanal.fr Et cliquer sur la croix dans la vignette Lire la suite -
Impossible de réactiver mon abonnement après avoir changer mon moyen de paiement
- Abonne-6151E2U6
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Mon compte a été suspendu car j’ai du changer de carte bleu et je n’avais pas changer mon moyen de paiement sur Canal donc le prélèvement n’a pas pu aboutir. J’étais abonné... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'en suis navré, malheureusement pour vos demandes nécessitant d'accéder à votre dossier, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Lire la suite -
Pourquoi ça ne marche sur ma télé
- Abonne-239184FR
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Pourquoi ça ne marche pas sur ma télé Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé... Lire la suite -
Abannoent Netflix Premium non demandé
- Abonne-73A8615V
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Je n’ai pas souscrit à Netflix Premium. JE NE VEUX PAS DE CET ABONNEMENT. Netflix était déjà dans l’offre promotionnelle. Merci de retirer les 6€50 / mois Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'en suis navré, malheureusement pour vos demandes nécessitant d'accéder à votre dossier, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Lire la suite -
publicité insupportable
- jojo1108
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bonjour , peut on avoir des programmes sur my canal sans pub ? merci pour votre retour Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Certains contenus peuvent être sponsorisés par une annonce de moins de 9 secondes de type "ce programme vous est présenté par...", comme en live. Concernant les... Lire la suite
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