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Écran noir, obligé de zapper puis de revenir
- david 36
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Par moment et souvent sur la chaîne 4 ou 30 et tf1, l'écran devient noir. Obligé de changer de chaîne puis de revenir sur la chaîne regardée. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour David, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? S'il s'agit du Décodeur CANAL+ (si j'en crois le tag que vous avez validé), le souci persiste-t-il si vous... Lire la suite -
Changement de chaîne très lent
- Abonne-577447YY
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Le changement de chaîne peut prendre 10 secondes Lire la suite -
Changement fe boitier fibre
- vividel
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Suite à la réception de mon nouveau boîtier vidéo de ma box fibre, je ne vois plus mes chaînes canal plus. Pourriez vous enregistrer mon nouveau numéro de boîtier, car j essaye... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Pour vous aider, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact : https://client.canalplus.com/contacts/... Lire la suite -
Remboursement du dépôt de garantie d'un 2e décodeur restitué sans résiliation.
- Gérard30925706
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J’ai restitué un décodeur mini dont je n’avais plus l’usage et réduit mon abonnement à une location de décodeur. N’ayant pas constaté le remboursement des 75€ du dépôt après 6... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Encore une conseillère qui n’a rien compris ou qui dit n’importe quoi. J’ai rendu en mars 2023 un cube S que j’avais en 2ème décodeur, (le premier est la box de mon... Lire la suite -
Déconnecter son compte canal d'un décodeur sfr
- Deathstroke13-JG
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Je possède un boitier tv sfr ou mon compte sfr est connecté. je souhaiterais supprimer ce matériel Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Je suppose que vouliez dire : "Je possède un boitier tv sfr ou mon compte" CANAL est connecté. ? Il faut juste contacter le Service Client de Canal via Espace... Lire la suite -
Je veux donner mon numéro de on nouveau décodeur Tv orange
- Abonne-875814RE
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Mon nouveau numéro Lire la suite- Zazen
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@tous : Bonjour Ce n'est pas le N° du décodeur que vous devez donner mais celui de sa carte virtuelle et pour vous aider à le retrouver, suivez ce lien : https://oran... Lire la suite -
Impossible de mettre en pose une émission depuis le passage de réception de parabole à la fibre
- philou.41
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Depuis le passage de la parabole à la fibre je ne peu plus mettre en pose une émission avec ma télécommande Lire la suite -
Connexion TV impossible (tourne en boucle)
- Fabienne13022273
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Bonsoir, J'essaie d'associer ma tv Philips à mon compte Canal. Je reçois bien un code d'activation sur la TV, à saisir sur l'adresse https://connect.canal.plus.com. Ce site... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je pense qu'il faut vider le cache de l'application. Le plus simple serait de débrancher électriquement votre téléviseur pendant 1 minute. Tenez-moi informé. Lire la suite -
Problème de visionnage myCANAL sur vidéo projecteur depuis cet été
- pascalmg
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Bonjour, je projette myCANAL sur un vidéo projecteur via mon téléphone Apple. Depuis quelques, la vidéo fonctionne très bien, mais dès que je branche ma prise hdmi, impossible... Lire la suite -
Activer abonnement "TV by canal" FREE, sur appli my canal Freebox pop player
- Jispect
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Bonjour, Actuellement j'ai un abonnement TV by canal de Free, avec mon abonnement Freebox pop player. je désire l'activer sur l'application "mycanal by free" sur mon... Lire la suite- Nicolas51823337
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A priori il faut aller dans le menu j’ai un code Lire la suite
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