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abonneùant canal cine + a annuler
- RAYMOND39764437
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+ DE CINE SERIES 25,00 €/mois le 01/04/2023 ;Je rfeçois ce jour un mail m'informant de l'abonnement à l'option CANAL + CINE à 25€ par mois. JE N'AI JAMAIS EFFECTUE CETTE DEMANDE... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client. Utilisez les moyens de contact de votre espace client (espace client - contacts -... Lire la suite -
Rat + et catégorie V
- Abonne-V74165T2
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Bonjour, en lisant les modalités de l'offre "Rat+", j'ai pu lire la phrase suivante : "Hors programmes de catégorie V (interdits aux moins de 18 ans)". J'ai l'impression de... Lire la suite- 109060
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PJ = Pièce jointe donc la capture d'écran. Un film d'horreur de - 18 peut être aussi dans la catégorie V, il doit pas en avoir des masses. Claude. Lire la suite -
Résilier & échéance mensuelle
- Abonne-P675812W
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Bonjour, Je viens de faire une demande de résiliation à ce jour. Quelle est la prochaine date d’échéance mensuelle ? Puisqu’il faut envoyer le courrier par voie postale... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-P675812W, La date anniversaire de votre contrat apparaît sur votre ESPACE CLIENT, rubrique ABONNEMENT, sous le nom de votre formule d'abonnement. Nous devons... Lire la suite -
Renouvellement abonnement MyCanal
- Alexandre Humbert
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Bonjour à tous, Je me permets de vous contacter car j'ai besoin de votre expertise. J'ai une question mais peut-être que vous ne savez. Je tente tout de même ! Mon... Lire la suite- christophedu13250
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Sinon, pour voir ce qu'il se fait en ce moment c'est ici : https://boutique.canalplus.com/ En cas de changement de formule à la hausse, il accepte en général. Lire la suite -
acceder au tchat
- torero48
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Impossible malgre DEUX lettres recommandée avec AR de resilier certains programmecs !! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour torero48, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider). Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Souscription offre rat plus
- Abonne-19V877K7
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Bonjour, j'aimerais souscrire a l'abonnement rat plus mais j'ai déjà un abonnement -26 ans mais classique sans ciné séries que je peux quand même souscrire a l'offre rat plus?Et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous souscrivez à Rat+ vous serez prélevé de votre offre précédente et de Rat+. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce sens. Lire la suite -
date ouverture du contrat canal+
- lapintade51
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Bonjour Je souhaiterai retrouver la date de mon abonnement Canal+ qui remonte à quelques années merci pour votre aide Lire la suite- 109060
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Bonjour. Sauf erreur de ma part, la durée légale de conservation des documents est de 5 ans. J'ai jeté un œil pour mon abonnement (onglet compte) et effectivement le dernier... Lire la suite -
echange date echeance
- Abonne-2MG94682
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Bonjour , j'ai une echeance en date du 16 de chaque mois et j'aimerais être prélevé le 5 de chaque mois. Pouvons-nous modifier cela via notre espace client ou faut-il... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1943000-modifier-date-preleve Lire la suite -
Resiliation à partir du 1er juin 2023
- Willy36795119
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A compter du 1er juin prochain, les entreprises devront faciliter les conditions de résiliation d’un abonnement à un service. Cette mesure, intégrée dans la loi le 16 août... Lire la suite- 109060
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Petite précision. Il doit être techniquement possible de résilier à tout moment en un clic pour une prise en compte à l'échéance du contrat (et pas avant sauf exception) à la... Lire la suite -
Pas d'accès à l'espace mycanal pour la gestion de mon abonnement.
- FLORANTOINE
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Je ne peux pas accéder à mycanal pour voir mes options, car j'arrive sur le compte client d'une autre personne qui n'est pasabonné, et qui a un numéro client différent. Comment... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. Il faut rapidement contacter le service client à la 1ère heure demain (Espace client - contacts - abonnement) pour faire un point sur les données erronées de votre... Lire la suite
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