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Code erreur Upes 1033 en wifi a mon domicile
- miam miam 49
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Impossible de visualiser les chaines en direct ni sur mon portable, ni sur ma tablette en wifi a la maison sur livebox 5 orange, pourtant ça fonctionne en 5g erreur signalée... Lire la suite -
Ecran noir mycanal !
- Abonne-489A839D
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Bonjour, Je ne comprends pas sur ordinateur des que je souhaite lire une vidéo depuis mycanal j’ai le son mais l’écran est noir. Le changement de qualité n’y change rien... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nous avons rencontré un incident similaire il y a quelques jours / semaines. Cependant, les retours de nos abonnés indiquent qu'il est désormais résolu (sur ce fil)... Lire la suite -
MyCanal rame sur Chromecast
- Abonne-V82297W6
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Bonjour, Je viens de souscrire à MyCanal que je souhaite regarder sur ma Google Chromecast. L'application met plusieurs minutes à s'ouvrir (cercle rouge) et il m'est impossible... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @Abonne-48211J5J La dernière version myCANAL 5.33.0 sur une Chromecast Google TV 4K (avec amélioration de sa capacité de stockage par clé USB, pour ma part)... Lire la suite -
Plus d’i fo sur programme
- Abonne-486A873V
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Je regarde Canal depuis la Freebox révolution et depuis quelques jours je n’ai plus les infos qui correspondent à ce que je regarde. Même le bouton jaune ne fonctionne plus... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'ai pu reproduire le souci sur les programmes à la demande. Cela fonctionne en revanche sur les programmes diffusés en direct. J'en informe nos équipes techniques... Lire la suite -
offre CANAL+ CINE SERIES avec Freebox Ultra
- Abonne-96L5361U
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j'ai souscrit une offre CANAL+ CINE SERIES et changé de box+FAI, passé sur Freebox Ultra comment rentrer mes identifiants pour utiliser mon abonnement partenaire Canal sur le... Lire la suite- stephchris30
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En complément à ma réponse précédente : Vous pouvez voir sur PLAYER POP votre abo CINE SERIES en déclarant effectivement votre matériel. Mais, vous ne pourrez pas basculer sur... Lire la suite -
Problème depuis changement de l interface canal
- Abonne-349B484H
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Problème pour changer de chaîne Erreur eppes... Lire la suite- BAPTISTE51555647
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Idem, problème avec la nouvelle interface, mise à jour bbox 4K, réinstallation de l'application. Une vrai cata de payer un abonnement TV pour qu'il fonctionne avec une simple... Lire la suite -
Coupure intempestive sur l'appli et sur le web
- Philiplaf91
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Bonjour, j'ai fréquemment le même message d'erreur qui interrompt ce que je regarde que ce soit sur l'appli ou sur le web Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR PIPELINE_LOAD_ERROR... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Me confirmez-vous que vous êtes actuellement en France Métropolitaine et que vous ne passez pas par un VPN ? Pour rappel, le service myCANAL est uniquement accessible... Lire la suite -
Ecran noir sur mycanal pc son mais pas d'image
- Abonne-B346152T
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Bonjour, depuis 1 semaine impossible de regarder les chaines sur l'application mycanal sur pc comme sur téléphone, Je lance n'importe quelles chaines en direct ou replay tout... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel est votre modèle de Smartphone exactement ? Pouvez-vous faire une essai en forçant l'audio en stéréo dans vos réglages et m'indiquer si cela résout le souci ? Lire la suite -
En connectant my canal de mon pc à a tv,il y a écrit sur l'écran de ma tv "problème technique
- Pascal23286513
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Après avoir connecté my canal de monpc à ma tv il y a écrit "problème technique" Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pascal, Passez-vous par votre navigateur ou l'application ? Si vous passez par l'application tentez de la réinstaller dans un premier temps et tenez nous informés. Lire la suite -
vignettes tronquees
- piper56
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Lors des téléchargements sur PC via l'appli, les vignettes sont tronquées et les titres n'apparaissent pas (ni les dates limites de visionnage). Pour visionner un programme, il... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci ne remonte pas parmi nos autres abonnés. Pouvez-vous faire un essai en réinstallant l'application myCANAL et me tenir informé ? Attention à bien la... Lire la suite
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