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Augmentation de 5€ de l’abonnement ? Une raison? Une explication ?
- EMILE2163899
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Augmentation de 5€ de l’abonnement sans avertissement ni explication … Ce n’est pas une façon de traiter les abonnés ! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Emile, Si votre abonnement a été augmenté, vous avez forcément reçu un email d'information 2 mois avant la reconduction de ce dernier.Si vous avez besoin de faire un... Lire la suite -
abonnement je n'arrive pas a télécharger la lettre de résiliation de mon contrat
- patrick5133
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je n'arrive pas a telecharger la lettre de resiliation de mon abonnement Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous ne parvenez pas à télécharger le formulaire, vous pouvez simplement nous faire parvenir un courrier indiquant votre souhait de résilier, vos noms et prénoms... Lire la suite -
Impossibilité de télécharger un document PDF
- Abonne-T691897A
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Bonjour, J'ai voulu résilié mon abonnement Canal+ multi écrans ce jour. J'ai bien suivi la procédure mais je ne peux pas télécharger le document PDF même en essayant sur 2... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bleuazur, Merci pour votre retour. Pouvez-vous faire un test en vidant le cache de votre navigateur au préalable et me tenir informé ? Lire la suite -
ou est le relais pick up près de chez moi 68720 illfurth
- BOETSCHB
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je veux rendre canal plus je ne trouve pas l'adresse du relais pick up le plus proche lieu :68720 illfurth Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un incident est actuellement en cours concernant le lien permettant d'accéder aux relais pickup. Je vous invite donc, exceptionnellement, dans ce cadre, à vous... Lire la suite -
ou aller chercher le décodeur ? carrefour marcket ou ????
- Crevette66130
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envoyer moi un mail pour avoir plus de precisions aller chercher mon decodeur carrefour market je telephone a plusieurs magasin introuvable merci urgent Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir 19jacotte02, Si votre demande nécessite d'accéder à votre dossier client (ce que je suspecte dans votre cas), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients... Lire la suite -
J'ai payer un abonnement et il ne s'est jamais activer.
- Landy
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Il est impossible de vous contacter puisque je ne suis pas compter comme abonnée canal + ou en payant pour un appel. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Landy, N'hésitez pas à consulter cette FAQ pour connaitre tous les modes de contacts (dont les numéros non surtaxés). Lire la suite -
Changer mon numéro d'abonné pour accéder à l'abonnement 1 mois gratuit via la FNAC
- Abonne-907981EU
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J'ai besoin de changer mon numéro d'abonné pour accéder à l'abonnement 1 mois gratuit via la FNAC, car sur mon compte mon ancien numéro d'abonné apparaît et je ne peux donc pas... Lire la suite -
Fin Abonnement suite déménagement
- JEAN CLAUDE46475094
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En cas de déménagement a l'étranger quelle qu'en soit la durée le contrat de canal s'arrête t il ? au moment du départ ou va t'il à son terme. Je suis partis pour l'Australie... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Le déménagement à l'étranger est un motif légal pour résilier avant l'échéance à condition d'avoir fourni les documents nécessaires pour validation de votre... Lire la suite -
Pourquoi mon abbonement a était interrompu ?
- Abonne-JM759415
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Mon abbonement a était interrompu je ne comprend pas pourquoi ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Plusieurs raisons peuvent avoir occasionné une suspension d'abonnement, la plus courante étant la présence d'un impayé. Je vous invite à consulter votre ESPACE CLIENT... Lire la suite -
Abonnement - 26 ans.
- DS76
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Madame, Monsieur, J'ai un abonnement My canal basic à 9,90€. Puis-je le modifier en le mettant pour ma fille de -26 ans soit abonnement -50% à 22,99€ puisqu'il serait pour... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour DS76, Pour parvenir à la solution que vous envisagiez, il est indispensable que votre fille souscrive à l'offre (pour bénéficier de la réduction réservée aux - 26 ans)... Lire la suite
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