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Problème sur my canal tablette Samsung A
- LUC47280974
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,orsUe je harge my canal cela harge rond rouge rien ne sa passe su la tablette. Aucun problème sur ordinateur et tel. E i depuis 8 jours. Désinstaller et réinstaller tjrs le... Lire la suite- Abonne-3Z46455L
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J'avais le même problème; il faut changer de navigateur ; il faut passer par FIREFOX et cela fonctionne ; bises de la bretagne ; Yvon Lire la suite -
Sur tablette samsung pas de my canal
- Gmal0genou
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Impossible d'accéder à la lecture de la TV par my canal sur tablette samsung . Écran noir et message d'erreur " une erreur est apparue ! " depuis une semaine j'ai ce... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous nous partager vos numéros de version Android et myCANAL ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Perte de chaines mycanal, sur ma tablette
- franceschi.vincent
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Bonjour, Sur ma tablette Samsung S3, depuis quelques jours je n'ai plus toutes mes chaines MyCanal (Plus de Planete+, OlympiaTV etc...). J'ai effectué une 'mise à jour de... Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Vous pouvez joindre le service client gratuitement depuis votre espace client, rubrique contact, et demander à vous faire rappeler, ou bien en utilisant ces différents... Lire la suite -
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Vous devez descendre plus bas dans le menu. Vous êtes actuellement dans le menu "Consommation" / "Qualité des images". Vous devez descendre jusqu'à "Téléchargements" /... Lire la suite -
Erreur upes1009
- andre vaissiere
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Impossibilité soudaine de regarder les vidéos sur mon téléphone portable Connexion à my canal fonctionne mais ensuite au moment de voir le film ou la série s'affiche "erreur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir André, Nos équipes techniques nous ont partagé des retours d'abonnés dans la même situation sur un équipement Lenovo, vous êtes peut être dans le même cas. Une... Lire la suite -
Image figée dans appli my canal sur tv android
- BRUNO48451552
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Bonjour, ça fait des mois que j'ai un problème avec l'appli my canal sur ma tv android. J'ai l'image figée mais j'ai le son. Ce que j'ai fais: * Désinstallation de l'appli et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bruno, Avez-vous également tenté de passer l'agent DRM en Widevine L3 (provisoirement) ? Si votre souci persiste malgré toutes vos actions, n'hésitez pas à vous... Lire la suite -
L'application mycanal ne s'ouvre pas sur mon smartphone
- Abonne-9573B1Y3
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L'application mycanal ne s'ouvre pas sur mon smartphone Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Android ou iOS? Quelle version ? Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ? Lire la suite -
Une erreur est survenue | UPES_157 [4003]
- Abonne-51178V4K
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bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à ma tv by canal sur ma tablette android. après m'être connectée, et avoir sélectionné une chaine j'ai un message... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Loic, Si vous avez déjà effectué une réinstallation de myCANAL et baissé la qualité comme proposé sur plusieurs échanges de ce fil, je vous invite à vous rapprocher de... Lire la suite -
Mais telecharger tv ne peuve pas être regardé sur mycanal sur mon tel samsung galaxy a21s 9
- DIDIER31623788
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Bonjour, Je ne peux pas visionner les films télécharger sur ma tv canal plus, avec l applications mycanal sur mon tel samsung galaxy A21s,pourquoi merci Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
encart affiché sur toutes les chaines.
- andre19071695
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problème d'une fenêtre qui est sur le coté de toutes les chaines de canal plus. J'ai désinstallé l'application et réinstaller en vain, cette fenêtre est toujours... Lire la suite- andre19071695
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Merci beaucoup, j'ai désactivé le mode Debug et l'encart à disparu. Merci. Lire la suite
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