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start-over
- laurenb
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bonjouravec l'Appli MyCanal sur PC Windows 10, depuis quelques jours, il n'est plus possible de retourner en arrière pour revoir les émissions en passant par l'icône revoir... Lire la suite -
Je ne peux pas remonter le temps
- sebairos
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Depuis quelque temps,je ne peux pas remonter le temps quand je regarde une émission en live sur ma tablette qui est sur ios. Je n ai aucun message d'erreur. En attente une réponse. Lire la suite- KATERINE
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J’ai le même problème sur mon iPad depuis une mise à jour de l’appli il y’a environ un mois Lire la suite -
avance et recule "ça plante"
- Abonne-15X4753F
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avance et recule "ça plante"depuis que les messages "chargement en cours" apparaissent sur l'écran lorsque l'on veut voir un replay depuis la chaîne les fonctions "avance" et... Lire la suite- luthjack
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Ce "décodeur déconne" de plus en plus. En plus de l'anomalie replay du direct "toujours en cours de résolution" (MaJ logicielle qui se fait attendre), il y a maintenant des... Lire la suite -
Blocage décodeur sur lecture en différé sur l'émission en cours
- bernardbenoit
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Blocage du décodeur sur retour d'une heure de différé sur l'émission en cours (télécommande inactive, affichage persistant sur l'image du différé). Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous, Après des tests, le problème est bien reproduit est pris en compte par les équipes concernées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous... Lire la suite -
start over 8h
- pp3318
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bonjour,la fonction retour en arriere 8h (start over) sur le live de my canal (smartphone, pc ou tablette) ne fonctionne plus. Lire la suite- shadow_man
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Bonjour, Sur quelle(s) chaine(s) avez-vous le problème, Sous quel navigateur, sur quel smartphone ? Toutes les chaines ne sont pas éligibles au start over. Lire la suite -
Décodeur 4K canal
- j.perrotte
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Pour information j'ai commandé le nouveau décodeur Canal + 4K en remplacement de mon Cube S. Il faut savoir que Canal ne fournit pas de disque dur sur ce décodeur tant que le... Lire la suite- pierrickand
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L'enregistrement arrivera en OTT sur le décodeur UHD, c'est une fonctionnalité annoncée dans les listes des fonctions à venir. C'est juste que pour le G9, ils ont tout repris à... Lire la suite -
Cube S : plantage systématique sur retour ou avance rapide
- mr_boulga
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Bonjour,depuis peu (mais ça coîncide avec un débranchement secteur alors que je ne le laissait jamais se mettre en veille) j'ai systématiquement avec mon Cube S un problème... Lire la suite -
+Cube TNT impossible de contrôler le directe
- angie1986
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Bonjour, J'ai vu dans certains sujets que des membres de l'équipe canal répondent des fois à nos questions donc je tente ma chance ici vu qu'après 3 appels passés aux services... Lire la suite- gerarmanvuca
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Rebonsoir pierrickand, merci des infos, c'est très intéressant. @ angie 1986, maintenant, vous avez toutes les possibilités. A vous de voir, avec le service Clients de Canal... Lire la suite -
Impossible de regarder un programme en différé (revenir en arrière) lorsque je diffuse sur Apple TV 3 via mon iPad
- johann1976
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Depuis quelques semaines je ne parviens plus à revenir en arrière lorsque je regarde un programme diffusé via mon Apple TV 3. Cela fonctionnait parfaitement auparavant.ceci... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour johann1976,Une nouvelle mise à jour de myCANAL iOS (2.6.0) est progressivement déployée depuis le 15 janvier afin de corriger ce défaut lorsque vous souhaitez utiliser... Lire la suite -
Problème avec le services 5*
- patrizio clarini
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Bonjour , depuis plusieurs mois j'ai des soucis avec le décodeur , quand je veux revenir en arrière de quelques secondes sur un programme ,il faut que j'insiste et revenir sur... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, première chose, si vous payez toujours une option 5*, contactez le service réclamation (rubrique "nous contacter") et demandez la suppression de cette option et son... Lire la suite
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