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mes droits sont expirés alors que je paie tous les mois
BONJOUR, tous les 2 mois mes droits sont expirés. Je fais ce qui est écrit sur l'écran, mais toujours rien. Mes prélèvements mensuels, eux, ne sont jamais expirés. Que dois- je... Lire la suiteBonsoir Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel. Si pareil, contactez les depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Que comptabilisez comme un Décodeur ?
Bonjour, Pourriez vous svp me confirmer mes droits en termes de décodeur? Car je souhaiterai connecter my canal sur ma TV Samsung et on me dit sur votre site que j’ai déjà 2... Lire la suiteBonjour, Vous trouverez les différentes combinaisons possibles pour avoir 2 décodeurs ici : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
comment réactiver canal sat
comment réactiver canal... Lire la suiteBonjour, Rendez vous dans votre espace client, rubrique matériel, puis réactiver mes droits dans la rubrique Gérer, ou en contactant le service client. https://assistance... Lire la suite -
je n'arrive pas a me connecter sur ma smart tv
Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur alors que je regarde canal sur mon ordi et sur mon... Lire la suiteBonjour Certains TV Samsung ont une application myCanal qui se déclare en tant que decodeur, donc pour des offres avec engagement uniquement. Quelle est la référence de... Lire la suite -
image flou a des moments
bonjour ;Mon problème: sur canal a des moments l'image de ma télé devient flou quelques secondes ; redvient nette puis redevient flou par périodes alors que sur toutes les... Lire la suiteBonjour Sur quel matériel ? Quel mode de réception ? Lire la suite -
Le replay marque erreur serveur merci de me trouver la solution
Sur le replay le message est erreur serveur Lire la suiteBonjour , Pareil !!!!!! J’ai le même souci depuis des jours Lire la suite -
Cube qui se déconnecte
Mon décodeur Cube se déconnecte très souvent je voudrais le changer Lire la suitebonjour il faut voir cela avec le service client https://client.canalplus.com/contacts/ pour le tester en ligne cdlt Lire la suite -
message : appareil anynet non connecté, veuillez vérifier et recommencer
message : appareil anynet non connecté, veuillez vérifier et recommencer... Lire la suiteBonjour Vérifiez que votre TV est sur la bonne source HDMI, et que le décodeur est bien en marche. Si pareil, vous avez quel modèle de decodeur ? Lire la suite -
Cube canal et gestion profil
Bonjour, Je souhaiterais changer de profil ou d'utilisateur sur mon cube sat. J'y arrive sur my canal l'appli mais pas sur le cube. Quelqu'un sait où ça se trouve ? Merci Lire la suiteCe n est pas possible sur le cube Seul mycanal l appli permet de gerer des profils Lire la suite -
Nouvelles offres canal 2nd écran
Bonjour, est ce qu'avec les nouvelles offres, l'option gratuite 2nd écran est encore valable (ex : canal sur 2 decodeurs) en complément des connexions mycanal ? Lire la suiteBonjour, Non malheureusement avec les nouvelles offres, le second écran TV est payant (dépôt de garantie : 75 €) puis location offert pendant 6 mois puis 6 € / mois. Lire la suite
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