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Je n'ai accès a aucun profil
- janick11059440
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Je n'ai accès à aucun de mes profils, je ne peux lire aucune vidéo Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir janick11059440 THIERRY3138896 , Nous avons rencontré un incident technique qui est désormais résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Suppression de mon espace client
- ARMAND52991460
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Suite à communication téléphonique avec un "technicien", pas très bien passée avec menace de ma part de résiliation, je ne peux plus accéder à mon Espace client sur mon Mac... Lire la suite -
Attente interminable de l'activation de lmes droits
- Abonne-8F5S5212
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Le jeuid 19 je recoit confirmation de ma souscription : Vous venez de souscrire un abonnement CANAL+ et nous vous en remercions. Depuis mon activation atends toujours et... Lire la suite -
Trop de compte connectés alors que je n’ai qu’un écran
- BRUCKER44951195
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Impossible d’accéder au direct car sois disant trop de compte connectés Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Le message n'est-il pas plutôt trop d'équipements ayant été utilisé ? Il y a le droit à 5 licences différentes en 72h. Attention sur PC, certains navigateurs... Lire la suite -
Disney+ changement de compte
- Abonne-67JH7892
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Bonjour, au moment de mon inscription à Canal+ je me suis trompé de compte Disney+ et j'ai mis mon autre compte que je viens d'annuler. Comment je peux mettre mon vrai... Lire la suite- pierrickand
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@James69 Comprendre ce qu'on me dit? Tu écris un message où tu commences à écrire "je ne comprends pas bien votre question ", et tu lui donne ensuite une réponse qui ne... Lire la suite -
Piratage espace client canal
- ELVIS22656669
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Bonjour, Voilà ça va faire 9 ans que je suis chez canal, et hier pendant la nuit je me suis fais piraté mon espace client canal... je ne sais pas comment. C'est la... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Par sécurité, changez votre mot de passe. Et contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation. Lire la suite -
Canal mon compte inaccessible
- Vincent795591
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Bonjour, canal plus mon compte est inaccessible pour moi depuis deux semaines. Un message s'affiche "site inaccessible", mais deux semaines c'est long. Cela correspond pile au... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez de vider le cache et les cookies du navigateur internet. Vérifiez que vous n'avez pas de VPN. Si pareil, contactez leur service client via les moyens de... Lire la suite -
Connexion simultanée 2 écrans
- Marie37286145
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Bonjour, Lorsque nous sommes plusieurs a regarder les chaînes My canal depuis nos écrans respectifs. 3 écrans mon domicile, je ne peux pas car pas le nombre d'écrans... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Le nombre de connexions simultanées (hors decodeurs), dépend de la formule d'abonnement. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
paiement de refus virement voudrais payer en ligne
- Heymann/Nanterre
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Bonjour Voudrais payer en ligne mais impossible par carte Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
ACCÈS A DISNEY + bloqué et impossible de ce reconnecter
- Passenaud40303301
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Bonjour, Je n'ai plus accès à Disney + depuis plusieurs semaines, impossible de m'y connecter ni depuis My canal via Apple TV ni par l'appli Disney + ni pas le web. pus rien... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous avez bien Disney+ dans votre abonnement Canal+ (cf. Espace client page abonnement puis voir le détail)? Disney+ a été offert par périodes renouvelables, et cela... Lire la suite
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