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Probleme avec la payament
- Anna33732973
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Je ne peux pas payer avec ma carte mastercard, et je ne comprende pas porque, parce que je paye tout avec ca card! Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Anna,Afin que l'on remonte l'info à nos équipes et pour que ce type de carte puisse éventuellement être autorisé dans nos systèmes, pouvez-vous m'indiquer le nom de... Lire la suite -
Changement de compte
- prohibido
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bonjour je voudrais changer de banque pour mes prélèvements canal plus canal sat est ce que je peux le faire avec un compte nickel ?merci pour votre reponse Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Bien évidemment. Espace Client/Compte/Mes informations de paiement /Modifier mon IBAN Lire la suite -
abonnement via free
- John23917069
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BonjourJe suis abonné my canal via mon abonnement free. Je voudrais ajouter à mon abonnement la nouvelle offre séries à 6,99€. Est ce possible car ma cb expirant en 04/19 et... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir,Si votre CB arrive à expiration très prochainement, il ne vous est pas possible effectivement de souscrire à une offre sans engagement (seul le paiement par CB... Lire la suite -
suppression de l'abonnement sans me prévenir
- EMILE22574212
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suppression de l'abonnement à la suite d'un impayé indépendamment de ma bonne volonté, car je n'ai pas été prévenu, la carte étant arrivée à échéance. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Emile,Votre offre proposée au tarif promotionnel est reconduite pour des périodes successives d’un mois, sauf en cas de résiliation, que ce soit à l’initiative de GROUPE... Lire la suite -
Paiement vod dissocier du paiement de l abonnement
- mo2302
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Bonjour est il possible de dissocier le paiement des achats VOD par CB et l abonnement par prélèvement ? D avance merci Lire la suite -
Abonnement résilié !!!
- Renaud32979070
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bonjour mon abonnement est résilié même suite au règlement de de mon échéance, impossible de le réactiver, et le service client de canal + ne prend pas en charge les clients my... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Si votre abonnement a été suspendu pour non mise à jour de votre moyen de paiement, il vous faut régulariser votre impayé et réactiver ensuite votre abonnement en... Lire la suite -
Je veux modifier le compte bancaire de mes prélèvements
- Raphael33816393
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Je veux modifier le compte bancaire de mes prélèvements Lire la suite- pierrickand
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@VIOLETTA30856376, Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3. Lire la suite -
modifier mon iban suite a un changement de banque
- Abonne-99818P8
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impossible de modifier mon changement d'iban suite a un changement de banque Lire la suite- pierrickand
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@VAN WEYDEVELT Ne donnez pas votre numéro de téléphone en public sur internet. Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'entraide entre abonnés. Pour... Lire la suite -
Résiliation de mon compte sans demande
- Christophe14702280
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Bonjourje viens de recevoir un mail m'indiquant que mon abonnement avait été résilié... je n'ai fait aucune demande ! il s'agissait d'un abonnement obtenu via offre Free. Sans... Lire la suite- marjolaine32135889
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bonjour, je suis dans le même cas que vous : mon abonnement MYCANAL a été résilié sans accord de ma part ! Lire la suite -
Non respect de la loi Macron de 2017 sur le changement de banque
- cniko
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Bonjour,J'ai changé de banque et ma nouvelle banque vous a envoyé une demande de modification de RIB conformément à la loi Macron. Vous n'avez pas fait le nécessaire et me... Lire la suite
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