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mycanal sur tablette
- patoudenicolai
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bonjour,je n'ai plus accès aux programmes mycanal disponibles sur PC/MAC TABLETTE depuis le 16/07 car ma C.B était expirée.j'ai donc actualisé mes cocordonnées. A ce jour les... Lire la suite -
Mon impayé n'a pas été annoncé
- Vincent19340850
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Bonjour,En me connectant, j'ai constaté que mon abonnement n'était plus actif. Après plus de 30 minutes de recherche, j'ai réalisé sur la rubrique "Espace client" que j'avais un... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, seul le service client peut vous répondre pour ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message. https://assistance.canal... Lire la suite -
perte de l'abonnement à 9.90 suite à changement de CB
- juclem
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j'ai reçu aujourd'hui 1er juillet un mail m'informant que la carte bancaire utilisée pour payer mon abonnement était expirée et que je ne pouvais plus acceder aux programmes... Lire la suite- Angeline32061757
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Bonjour, alors pourquoi certains clients ont été réactivés suite à des fiches d’incidents ? Voir discussion dans l’assistance. Lire la suite -
Réactivation suite impayé
- Olivier33545799
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Bonjour,J'avais un abonnement pour 9,90€ par mois et suite à un changement de CB, une mensualité est restée impayée. J'ai régularisé la mensualité impayée mais impossible de... Lire la suite- Arthur25951396
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Idem, faut-il impérativement appeler ? Quelqu’un peut partager un retour d’experience ? Lire la suite -
Impayé suite à changement de carte bancaire
- Celine32264939
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Bonjour j ai eu un impayé suite à un changement de carte bancaire, j ai réglé hier l impayé de 14,90 euros, j ai dû réactiver mon abonnement qui était du coup de 19,90 euros, j... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, Voir ici https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Impayé malgré prélèvement effectué
- Philippe34628334
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Bjr, Canal me demande de régulariser pour un impayé alors que le prélèvement à bien était effectué, Que dois-faire? Pas envie d'appeler le service client qui est payant... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, utilisez le N° non surtaxé disponible sur le contrat, ou la page de réclamation, ou ici https://assistance.canal... Lire la suite -
Désabonnement abusif
- FRANCK33585569
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Suite à un piratage de ma CB, mon prélèvement mensuel a été rejeté. J'ai régularisé le lendemain mon paiement et entré ma nouvelle carte bleue dans mon espace client . Canal m'a... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Votre offre proposée au tarif promotionnel est reconduite pour des périodes successives d’un mois, sauf en cas de résiliation, que ce soit à l’initiative de... Lire la suite -
paiment abonnement reclame quand j ai paye
- ines48
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renseignement pourquoi me dit on que j ai pas regler mon abonnement quand il a ete prelever sur mon compte Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, seul le service client peur répondre à ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message : https://assistance.canal.fr/questions/new Rubrique... Lire la suite -
Suite changement CB - Plus d'accès aux chaînes MyCanal !!
- GEOFFROY32066677
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Suite à un changement de CB (date de validité dépassée) je n'ai plus d'accès aux chaînes MyCanal alors que j'ai réglé le montant le 15/06 et on est le 17/06...J'ai cherché et... Lire la suite- GEOFFROY32066677
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Mise à jour : Le problème a été résolu.. abonnement "vente-privée" à 9,90 / mois : Il fallait "réactiver" l'abonnement, mais le prix indiqué était à 19,90 au lieu de 9,90... Lire la suite -
Impossible de regarder les chaînes
- AMANDINE33501270
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Bonjour, Suite à un impayé (je pense) il m’est impossible d’avoir mes chaînes correctement. De plus dans l’application, la première fenêtre cela m’indique une pub avec « Je... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, contactez le service client https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite
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