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Téléchargement impossible - "erreur technique"
- blond_1_70
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Bonjour, j'ai installé l'application mycanal sur mon PC pour pouvoir télécharger des film. Le message suivant s'affiche lorsque je veux en télécharger un : "Une erreur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bruno, Il est possible que votre souci soit justement lié aux restrictions de votre administrateur. Avez-vous vérifié avec ce dernier ? Lire la suite -
Mini décodeur défectueux ?
- jb59380
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Comme plusieurs abonnés, j’ai un mini decodeur qui ne fonctionne plus...l’assistance canal, au Demeurant très sympathique, me fait reexecuter toutes les manipulations que j’ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jb59380, Je comprends votre démarche et vos remarques, seulement c'est à notre Service Technique que vous devez vous adresser. N'hésitez pas à le recontacter par la... Lire la suite -
message "débit internet trop faible" quand je regarde en replay
- Abonne-3Q49968D
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bonjour Nous recevons Canal via satellite et quand nous regardons un replay (M6, TF1 ou autre). Quelques minutes après ca bloque et un message d'erreur s'affiche "débit... Lire la suite- gerarmanvuca
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@Abonne-3Q49968D Passer par la touche Menu de la télécommande / roue dentée (sur le côté à droite) / descendre jusqu'à Réinstallation / rentrer le code parental / choisir... Lire la suite -
Chaîne événement 4K inaccessible
- cp91
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Bonjour, Depuis hier chaîne 64 (événement 4k) inaccessible sur TV d'Orange dans l'univers Canal. Lire la suite- Abonne-N92736F2
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Problème résolu ce matin également. Je vous remercie. Lire la suite -
Ecran noir au milieu d'un programme en différé ou en streaming
- Sentenac35535646
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Bonsoir, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à regarder un programme en différé ou en streaming depuis mon ordinateur. Un écran noir apparait au milieu du programme avec... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Sentenac, Ce souci est effectivement identifié par nos équipes. Une mise à jour est prévue dans les prochains jours. Pour être informé de nos futures communications sur... Lire la suite -
Lecture programmes coupés dès 2 mn
- bobe30
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Bonjour Depuis plusieurs jours je ne peux plus regarder canal sur mon téléviseur qilive. La lecture commence et moins de 2 mn après ça coupe et reviens au choix programme ou... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir bobe30, Avez-vous déjà réussi à faire fonctionner myCANAL sur cette TV ? Dans le doute, avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller l'appli ? Lire la suite -
Problèmes persistants non regles
- nature 44
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Cela fait environ 2ans que j'ai un 2eme décodeur qui ne sert à rien, vu que je suis à 6a8 contacts qui n´ont pas, résolu mon problème de connexion sur le décodeur en question... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel souci rencontrez-vous exactement sur votre deuxième décodeur ? S'agit-il d'un Décodeur CANAL+ ? Lire la suite -
decodeur carte n° xxxxxxx
- 45trombas
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Bonjour, Au cour de la projection d'un programe le mot CANAL + se afiiche e le ecrain reste fige **n° d'équipement édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus d'explications ? Vous essayez de projeter sur quel support ? Utilisez-vous un vidéoprojecteur, une Chromecast... Merci. Lire la suite -
Écran noir chaque fois que je lance quelque chose sur ma télé à partir de l’application my canal
- Abonne-96432W3
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Lors du lancement de n’importe quel visionnage après l’Annonciation de la restriction d’âge mon écran est noir et rien ne se passe sur ma télé depuis l’application mycanal. J’ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel modèle/marque de TV utilisez-vous exactement ? Les programmes en direct fonctionnent-ils correctement ? Lire la suite -
Erreur upes 1039 sur box Bouygues 4 k
- pakale38
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Erreur upes 1039 Lire la suite- mehdilemanitou
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Combien de jours ou de mois faut-il attendre pour une mise à jour de votre part ? Lire la suite
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