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Lecture impossible depuis ma tv TCL
- Abonne-1H35575D
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Bonjour, J’ai pris un abonnement depuis le 17 mars à canal +, j’ai l’offre pour les - de 26ans. Tout fonctionne super bien sauf sur ma télé … Au début, lors de l’abonnement... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Vous semblez avoir cliqué sur "s'abonner" au lieu de "se connecter". En cliquant sur "se connecter", vous devez être dirigé vers la procédure d'authentification... Lire la suite -
Problème réception ethernet
- linouille86
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Bonjour Mon décodeur est branché par câble ethernet. A chaque changement de chaîne un message d'erreur EESPT TechnicalError m'indique un problème de réception satellite. Je... Lire la suite -
erreur technique - relancer le service
- didier22364954
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Je n'arrive plus a me connecter a mon decodeur canal il indique erreur technique relancer le service. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous ne parvenez pas à retrouver l'accès à vos programmes malgré un redémarrage, une réinstallation partielle et une mise à jour de vos droits depuis votre Espace... Lire la suite -
"content error one error appear when requesting"
- pelima29
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Bonjour, je ne peux plus accéder à la suite des renseignements sur les films, lorsque je clique avec la télécommande sur les 3 traits horizontaux sur la page de présentation le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pelima, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci précisément ? Avez-vous vérifié que toutes les mises à jour avaient été réalisées et avez-vous redémarré votre... Lire la suite -
Erreur affichage
- Abonne-722B146K
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Bonjour je viens d'installer mycanal sur mon Formovie theatre, et au lancement de chaque programme j'ai le message d'erreur suivant : UPES_1025 Pouvez vous m'aider ?? Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Abonne-722B146K Ce message indiqué concerne un problème d'exécution de programmes sur myCANAL (version actuelle 5.32.0) avec ce projecteur chinois à focale ultra... Lire la suite -
Dysfonctionnement sur TV
- se27
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depuis 3 semaines, de nombreux dysfonctionnements interviennent sur mon compte my canal. Il est parfois impossible d'accéder au service sur la tv. J'ai ajouté un utilisateur et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour se27, En préambule, personne ne pourra vous contacter/appeler malheureusement dans cet espace d'échanges entre abonnés. Vous indiquez ne pas pouvoir contacter notre... Lire la suite -
Je ne peux regarder le film loué vod
- Joan Josep Benach
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J’ai loué un film que je ne peux pas regarder: Lettres d’amour en Somalie Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD. +d'informations ici Bonne fin de journée. Lire la suite -
Problème lecture replay 6play
- Abonne-4W1Y6768
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Bonjour, Il m'est impossible de lire les épisodes en replay de topchef saison 15, peut importe si je passe via la fibre ou une connexion 5G. L'écran reste noir. J'utilise... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-4W1Y6768, Je viens de procéder à un test sur une Nvidia Shield et je ne constate pas le défaut. Avez-vous le possibilité d'effectuer une réinstallation de... Lire la suite -
Panne de décodeur canal
- phihair
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Plus de réception message Erreur technique Suite à un problème technique le service est momentanément interompu Veuillez nous excuser pour la gêne ice Relancer le... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @Christian42481 Quel est le modèle de décodeur (étiquette derrière et dessous son boîtier) ? Cordialement Lire la suite -
blocage très fréquent du streaming lors de visionnage de nos séries ou films
- Abonne-2645E15R
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Blocages fréquents lors du visionnage de nos séries ou films Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite
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