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Pas de carte bancaire
- Priscillia45497008
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Bonjour, je n'ai actuellement pas de carte bancaire, mais je souhaiterais reprendre mon abonnement, y'a t'il une autre solution pour le poursuivre ? Par prélèvement par exemple... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Sur les offres avec engagement, ils proposent le paiement via prélèvements. Sur les offres sans engagement, voir avec leur service commercial depuis le bouton... Lire la suite -
Facturation en trop
- Abonne-5KT72757
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Bonjour, On m'a prélevé aujourd'hui 17,99€ et 9,00€ de mon compte en banque alors que j'ai souscris à un abonnement Canal + et Ciné Series. Merci de rectifier cela Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace... Lire la suite -
Plus de numero de tel français.
- Abonne-859896KK
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Rappel: J'ai résilié et ne suis contactable que par email . J'habite en Autriche or le robot qui gère les contacts veut absolument me joindre par téléphone sur un ancien numéro... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Donc ce que vous dites n'est... Lire la suite -
contacter un conseiller suite impayé
- Abonne-5621N56U
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bonjour suite à un impayé, je veux contacter le service client par internet mais la page web reste bloquée sur régularisé mon impayé! comment puis je les joindre par message... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Christine, Je vous invite à vous rendre sur cette FAQ, rubrique "Comment régulariser mon impayé ?". Vous y trouverez les différentes façon de procéder à la... Lire la suite -
Paiement par carte non enregistré
- LAURIANNE7097155
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Bonjour, j’ai payé par carte bleue via votre conseiller 62,99€ pour décembre le 6/1 car vous avez supprimé par erreur mon compte bancaire a jour et supprimé le bon compte (actif... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace... Lire la suite -
abonnement pour personne cliente de longue date
- miatzi
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Est il normal qu'en tant que cliente, chez vous depuis plus de 26 ans avec une mensualité de 82euros, je n'ai pas accès aux nouvelles offres d'abonnements mais uniquement à une... Lire la suite- magmazeulh
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Client de puis 1985 j'ai demande à C+ de prolongé mon tarif preferentiel à 52.50€ mais pour toute réponse il a fallu que je supprime CANAL Séries pour rester dans ce prix je me... Lire la suite -
Mécontentement abonnement
- patrick33430740
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Bonjour après trois appels à vos centres d'appel, je tiens à vous faire part de mon mécontentement quant à mon abonnement qui passerait cette année de 38,40 à 68,50... Lire la suite- pierrickand
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@patrick33430740 Pour ce qui est de comparer avec les offres d'un nouvel abonné, regardez bien aussi s'il s'agit exactement de la même offre. Et si la réduction qu'ils... Lire la suite -
Archive Facture
- Abonne-026860VD
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Bonjour, Nous souhaiterions visualiser nos factures du mois de janvier ainsi que celle de 2022 mais votre site ne permet pas de consulter l'archive des factures. Pourriez-vous... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, il est nécessaire d'accéder à votre dossier client afin de répondre à votre demande. Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces... Lire la suite -
resilier mon compte et abonnement
- KARINE45873227
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bonjour je suis madame xxxxx karine j'ai rendu vos appareil il y a mintenant 1 ans je n'en n'est plus. mon abonnement et finit chez vous depuis le 31/01/2023 on me demande... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés en public sur internet où il ne... Lire la suite -
Prélèvement injuste
- FRANCOISE18825154
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Prélèvement de 110 euros alors que mon abonnement est résilié et jamais reçu les étiquettes malgré plusieurs appels de ma part Lire la suite- Indosaez
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Faites revoquer les prelevements et contacter les Votre contrat est bien résilier sur votre espace client ? Lire la suite
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