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Son se coupe au bout de quelques secondes
- sebdmond
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Bonjour, Le son se coupe au bout de quelques secondes de visionnage d’un replay ou téléchargement. J’ai un décodeur canalsat 4K. Aucun problème sur les chaînes en direct. Merci... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur la chaîne 911, quel résultat obtenez-vous en faisant un test de connexion ? Lire la suite -
micro-coupures de son
- vecar
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Je suis équipé d’un cube . Réception par fibre. Lorsque j’utilise canal plus à la demande, j’ai systématiquement de fréquentes micro-coupures de son. Comment puis-je... Lire la suite- tndtnd
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Tentez une réinstallation partielle Lire la suite -
l'emission s'arrête brusquement le phénomène est fréquent.
- grannyni
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l'émission s'arrête de façon aléatoire. Lire la suite- tndtnd
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vous pourriez être plus précis ? Lire la suite -
décodeur le cube.
- raymond2653727
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Bonjour, notre décodeur installé depuis 2013 se fait vieux (noir et blanc) et s'arrête dès qu'il chauffe quelque temps. nous sommes obligés de l'arrêter complètement et... Lire la suite- Zazen
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Bonjour raymond Pour votre demande, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet : https... Lire la suite -
"insertion Carte" : le décodeur de fonctionne plus
- Théo57642546
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Bonjour à tous, Suite à une disjonction, le décodeur de mes grands parents ne fonctionnent plus : le message "Insertion carte" (Puce vers le bas) apparaît toujours quel que... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Plaisance, En effet, il s'agit d'une panne de la carte ou du lecteur. Je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne afin de remplacer la carte... Lire la suite -
Connexion impossible du disque dur depuis le 25 3 demande systématiquement à être initialisée
- francis15566915
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Bonjour Je possède un cube HD wifi réception satellite depuis dernière mise à jour du 25 3 connexion du disque dur impossible le décodeur me demande systématiquement de... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @francis15566915 Comme vous n'indiquez pas que vous n'avez pas reformaté votre disque dur depuis quelques temps, il est fort possible que vous ayez dans votre disque... Lire la suite -
Coût abonnement Cube satellite/ adsl
- Gill8929495
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Bonjour Quel est le coût de location de votre decodeur satellite(et adsl) ? Cordialement ***** Lire la suite -
Accès - Films Cultes
- 109060
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Bonjour. Sauf erreur, l'accès à la section Films Cultes (chaîne 8)n'est toujours pas accessible. Olivier du nouveau depuis la dernière fois : https://assistance... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, L'incident est toujours en cours. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
mauvais fionctionnement du décodeur
- euro
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Il ne fonctionne plus depuis hier sor, pas de signal. J'au éteint lz décodeur , la prise générale. Quand je mets le décodeur sous tension le pont rouge ne s'éclaire pas mais le... Lire la suite- Abonne-1B73829J
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comment peut on faire pour réparer Lire la suite -
2nd écran KO depuis la bascule d’une réception satellite à une réception fibre
- claude78470
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La réception satellite ne fonctionne plus Le décodeur principal a proposé de basculer vers une réception via internet (box Free pop) Tout est OK sur l’écran principal mais le... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres. Si pareil, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un... Lire la suite
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