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impossible de mettre le cube en route
- jacquou
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reçu le cube s ce matin impossible d'avoir la télé après l'appel de 18h la fille est incapable de me dépanner maintenant le service est fermé donc pas de télévision ce soir... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, sur l’espace client page matériel, vérifiez que le décodeur est activé, puis faites une réactivation des droits. Lire la suite -
Problème mise à jour cube
- PHILIPPE24297046
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Tous les jours, entre 3 ET 5 Heures, mon cube se bloque donc bloque ce que je suis entrain de visionner, durant au moins 1/2 pour mettre à jour les données. Je ne comprends pas... Lire la suite- 80s
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En complément à @Samatha cette mise à jour pourrait se mettre en route lorsque l'on met le decodeur en veille avant de se coucher cela éviterait ces coupures lorsqu'on regarde... Lire la suite -
Programmer enregistrement sur le cube S ?
- patgg
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Bonsoir, Je souhaite programmer un enregistrement depuis l'appli mycanal sur mon tel et je m'aperçois que je n'ai plus le signe ou petit rond rouge qui me permettait de le... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir patgg Hélas, CANAL+ a mis fin à la fonction Enregistrement à Distance... - + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Mon décodeur ne fonctionne pas correctement avec la télécommande
- Lionel22169220
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Télécommande changée et pourtant le décodeur ne reçoit pas toujours la commande de la télécommande. D'autres fois, il saute 40 à 50 chaines d'un coup Lire la suite- ratonlav
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J'ai eu le même problème : réponse lente ou absence de réponse à la télécommande, chaînes qui sautaient (10 à 20 ? d'un coup) ... J'ai d'abord pensé que c'était la télécommande... Lire la suite -
renvoi du cube s
- Michel43026237
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bonjour puis je avoir le moyen de vous renvoyer le cube car je n en ai pas utilité et mon nouveau abonnement ne comprend pas ce cube. Lire la suite- 80s
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@michel bonjour Regardez ici https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur https://client.canalplus.com/relais-pickup/ En cas de problème... Lire la suite -
Problèmes avec certaines touches de la télécommande
- Norbert22003911
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Bonjour Quand je change de chaines avec les touches (p+ou p-) plusieurs chaines défilent et même chose avec les touches (v+et v-) le son continue à baisser ou à monter alors... Lire la suite- Char Hanté
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Vraisemblablement, il faudra changer la telecommande. Passez par votre espace client, menu matériel Prix de la nouvelle télécommande :15 euros Lire la suite -
Plus d'accès à Canal vod
- Jocelyne14699259
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Bonjour je n'ai pas accès à Canal vod pas de disque dur connecté.. Pourquoi ?c'est à cause du nouveau décodeur.. Avant j'avais la VOD et la météo par ville maintenant je n'ai... Lire la suite- pierrickand
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Le disque dur est nécessaire pour les téléchargements, mais pas pour la lecture en streaming. Cela dit je ne sais pas si Canal VOD est disponible en streaming ou uniquement... Lire la suite -
restitution matériel en point pick up
- peteré-
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Bonjour, j'ai recu un bon de retour de materiel suite résiliation, sauf que je dois changer de relais pick up car ma belle mere a 82 ans ne peux faire le retour sur romans que... Lire la suite- Zazen
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@tous: Bonjour Vous pouvez vérifier tous les points Relais Pickup proches de chez vous en suivant ce lien: https://client.canalplus.com/relais-pickup/ - + d'info. sur la... Lire la suite -
Bonjour, je compte partir quelques mois au Portugal et je voudrais savoir si le cube fonctionne la-bas
- Jean Claude8529148
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Bonjour, je compte partir quelques mois au Portugal et je voudrais savoir si le cube fonctionne la-bas Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Un Cube HD Wifi satellite, oui, uniquement en reception sat (pas pour le service à la. C'est interdit contractuellement d'utiliser un décodeur à l'étranger et Canal... Lire la suite -
Présentation détaillée d'un enregistrement
- yvon3401025
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Bonjour, ma question concerne le décodeur 4k UHD : Avant chargement de l'enregistrement d'un film, réalisateur, année,acteurs,scénario sont présentés . Après chargement et en... Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Les infos programmes ne sont pas disponible sur les enregistrements. Lire la suite
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