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DECODEUR CANAL+ : Problèmes télécommande et/ou chargement des replays/enregistrements
- Equipe CANAL
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- Equipe
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la lecture de vos enregistrements / Replays : ces contenus restent bloqués sur le rond de chargement (le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si les manipulations de ce fil ne vous permettent pas de résoudre votre souci, je vous invite à demander à être recontacté via votre Espace Client, rubrique Contacts. Lire la suite -
lecture des vidéos avec décodeur et pb réinitialisation décodeur
- Didier19023944
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Depuis 2 jours j'avais des soucis pour lecture des vidéos : j'avais le son mais pas l'image. J'ai voulu réinitialiser totalement mon décodeur et là je suis bloqué sur module... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Lisez ce sujet lié à la télécommande qui clignote. https://assistance.canalplus.com/questions/3219157-telecommande-clignote-repond Claude. Lire la suite -
lecture enregistrementsou téléchargements du son mais pas d image roue qui tourne à la place
- pierre31320
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bonjour , à la lecture des enregistrements ou téléchargements j ai du son mais pas d image , une roue orangée qui tourne à la place c est arrivé soudainement... Hier soir j... Lire la suite- GILLES3914005
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Bonjour Pierre, j'ai rencontré le même problème et je viens d'appeler le service d'assistance. Le 23 mai, une mise à jour de l'équipement C+ a été réalisée, qui nécessite une... Lire la suite -
Canal à la demande- image reste en téléchargement mais son fonctionne
- GREGORY2321428
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Pour tous les contenus Canal + à la demande- l'image ne charge pas (reste sûr l’icône de téléchargement qui tourne sans fin) alors que le son fonctionne. Par contre le direct... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci que vous rencontrez semble lié à cet incident en cours. Une réinstallation partielle semble résoudre le souci. Pour ce faire, appuyez sur la touche "Menu"... Lire la suite -
je ne peux plus regarder ce que j ai enregistrer par contre j ai le son.
- MARCO 62
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je ne peux plus voir ce que j ai enregistrer par contre j ai le... Lire la suite- Zazen
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Bonjour Vous êtes certainement concerné par cet incident en cours > https://assistance.canalplus... Lire la suite -
MATERIEL, restitution
- daniel5420309
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J'ai restitué le décodeur canal le 16/04/24 au point relais désigné. J'ai reçu ce 23/05/24 un courrier C+daté du 03/05/25(?!?) demandant sa restitution et prévoyant un... Lire la suite -
Barres noires depuis ce matin
- Chti59112
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Bonjour Depuis ce matin, deux bandes noires épaisses apparaissent sur l'écran. J'ai vérifié que ça ne provenait pas du téléviseur, puis j'ai fait un redémarrage, puis une... Lire la suite- Chti59112
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- 3
- 2010 / 5000
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Mystère mystère ! Après déjeuner, au rallumage du décodeur, les barres ont disparu ! Y aurait-il de mauvais esprits dans ce décodeur ? A suivre. Lire la suite -
horreur, malheur
- mg1741
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sur mes deux tv je ne peux plus lire mes favoris ou mes enregistrements et le son n'est plus règlable; cece est arrivé dans la nuit du 21 au 22/04 Lire la suite- Zazen
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Bonjour Vous êtes certainement concerné par cet incident en cours > https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Écran noir après zap et passage sur netflix
- josephine1086
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A chaque fois qu'on zap et on a le malheur de passer sur Netflix. On finit en ecran noir. Si on regarde Netflix la même écran noir. De plus l'enregistrement ne marche pas. Le... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite à essayer la manipulation suivante : Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche... Lire la suite -
plus de fonction pause du direct et enregistrement
- espace67
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depuis Le problème de et am, plis possi le de.mettre en pause et l enregistrement direct ne marche plus non plus Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle. Un sujet existe déjà pour ce problème, n'hésitez pas à y participer en cas de besoin. Je vous souhaite... Lire la suite
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