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Erreur DRM suite à mise à jour Samsung J5
- educator63
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Depuis une mise à jour de mon smartphone J5 Samsung j'ai des messages d'erreurs sur mycanal. Erreur DRM mediaserver died J'ai suivi les conseils notés sur canal assistance... Lire la suite- fred7516
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@educator63 Bonjour, Contactez le support via, support.android@canal-plus.com , l'équipe de dev en charge de l'application pourra certainement vous donner une réponse... Lire la suite -
cast impossible depuis my canal
- pfornage
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Je n arrive pas a caster mycanal depuis smartphone Android ( Samsung galaxy) L écran reste noir avec juste un bandeau en bas ( titre film et temps restant) Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Cox, Utilisez-vous l'application myCANAL ou un navigateur internet ? Essayez avec un navigateur (si vous utilisez actuellement l'application).Tenez-moi Lire la suite -
Case sous titrage français gelée
- Delphine26128420
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Bonjour, lorsque je souhaite mettre un programme en vo, impossible de mettre le sous titrage car la lase est gelée. Je regarde my canal sur tablette Android. Lire la suite- Delphine26128420
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Bonjour, cette manipulation est justement le problème: au niveau de la bulle en bas a droite il est impossible d'actionner le sous titre en français, la case est gelée ( on a... Lire la suite -
Pas d'accès Live tv sur Smartphone S10 Samsung
- poissydaniel
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Replay fonctionne mais pas live tv qui moulinneSi j’accede par programme message erreur impossible decoder vidéo no live charnel found Lire la suite- 80s
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@poissydaniel bonjour Essayez de désinstaller l'application/ éteignez le téléphone/ rallumez/ puis réinstallez l'appli Cordialement ! Lire la suite -
Problème avec my canal sur tablette Samsung
- salinecity
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Bonjour je n'arrive pas à lire les films et séries sur my canal en etant abonnée canal+ avec ma tablette Samsung. Un code erreur s'affiche merci Lire la suite- pierrickand
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@katy rihalet La même tablette fonctionne pour myCanal dans une pièce mais pas dans l'autre, c'est ça? Si oui c'est étrange. Vous utilisez le même réseau wifi dans les 2... Lire la suite -
Problème lecture vidéo sur tablette lenovo
- OLIVIER37405247
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Bonjour,Nouvel abonné, je n'arrive pas à lire les vidéos sur mycanal sur ma tablette:J'ai l'image du film figée et le son.(ça. Fonctionne pourtant sur mon téléphone Samsung... Lire la suite- fred7516
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@Olivier Bonjour, Vérifiez la compatibilité DRM de votre tablette et la version Mycanal .v.4.3.2 Voir cette FAQ : https://assistance.canal... Lire la suite -
Menu introuvable, séries inaccessibles.
- ARTHUR35995862
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Bonjour, Problème sur l'app MyCanal de mon décodeur Bbox Miami et l'app mobile Android ce soir. Les séries sont inaccessibles et certains menus affichent "la page que vous... Lire la suite -
problème de déconnection erreur UPES_21
- FRANCOISE4600692
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MYCANAL SUR MON SMARTPHONE SE DECONNECTE TOUT LE TEMPS AVEC COMME ERREUR UPES_21. A part mettre le débit au minimum ce qui résoud le problème pour un temps très court, rien n'y... Lire la suite -
Probleme application my canal.
- ludovic59220
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Bonjour depuis 2 jours je n arrive plus a lancer l application my canal sur mon Galaxy S7 edge, j ai un écran noir pendant 1 minute et un pop up qui me dit que l application ne... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je viens de tester sur le même téléphone que vous et je ne constate pas le problème. Quelle est la version Android installée sur votre Smartphone ? Merci. Lire la suite -
programmas
- faune17
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Depuis quelques mois impossible de voir mycanal que ce soit surmon smart phone ou ailleursJe ne peux pas voir non plus les films du premier samedi du mois (x)pouvez vous y... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Pour vous aider ici sur ce forum d'abonnés, il faut dans un 1er temps indiquer quel matériel vous utilisez exactement et surtout d'écrire précisément le soucis... Lire la suite
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