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Comment profiter de la 4K-UHD sur myCANAL ?
- Equipe CANAL
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L'UHD est un acronyme pour Ultra HD, aussi connu sous le nom 4K. C'est un format d'image permettant d'afficher 4 fois plus de pixels sur votre téléviseur, et qui permet donc une... Lire la suite -
Bug Playlist MyCanal
- philippe1517
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de la playlist était diffusée sur sa chaîne nous le trouvions dans la page d'accueil sous "continuer la lecture", Justement, car c'était de notre playlist Or il n'y a désormais que des séries d'AppleTV+... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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De mon côté, je n'ai accès ni à vos coordonnées ni à votre dossier. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique si nécessaire. Notre support iOS/tvOS est... Lire la suite -
MyCanal absent sur le hub Samsung TQ65S92C ?
- FABIEN55302810
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Bonjour, Je ne trouve pas MyCanal sur le hub des applications de ma tv Samsung TQ65S92C (relativement récente). Seule l'appli Canal est disponible sur laquelle je ne retrouve pas les chaînes... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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S'il s'agit d'un abonnement Free, avez-vous vérifié que vous y accédiez bien toujours sur votre Freebox ? Lire la suite -
Episodes Star Academy manquants
- Abonne-I577736X
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Bonjour, En date du 15 novembre, seulement les épisodes jusqu'au 12 novembre de la quotidienne de la star academy sont disponibles. Cela fait plusieurs fois que ça arrive, et je souhaitais... Lire la suite -
A quand une amélioration qualité vidéo globale des chaines MyCANAL ?
- silvain24
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. Une expérience utilisateur franchement dans la moyenne basse en 2023. Comprenez que l'image que vous proposez est désormais obsolète et pousse clairement les abonnés vers les services concurrents... Lire la suite- danielboudignon
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Bonjour, j'ai 1 ecran TCL 98 pouces et mini led, j'ai l'application mycanal par Google et j'ai la réception par satellite également à l'aide du décodeur G11. J'ai essayé de... Lire la suite -
Pas génial la nouvelle présentation de myCANAL ???
- Avit28
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Bonjour pas top la présentation de myCANAL via iPad Air et iPhone ( version 5.25.0) Fond noir ???? Avant nous pouvions changer dans les préférences mais la impossible ( cette option n’existe... Lire la suite -
Comment ajouter des utilisateurs simultanés myCANAL supplémentaires en option ?
- Equipe CANAL
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ne sont pas disponibles pour cette offre. Vous pouvez bénéficier de 4 flux myCANAL maximum par abonnement, l'option 3 utilisateurs n'est donc pas disponible pour les offres L’INTÉGRALE, et pour les offres digitales CANAL... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-LX278601, Quel est le nom de votre formule d'abonnement exactement ? Lire la suite -
Streaming non disponible sur tv Android Sony
- ANTHONY47772750
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Bonjour, Depuis ce jour, application 5.33.0, le streaming direct ne fonctionne plus et j'ai une erreur UPES_1024 au bout d'une minute environ. Le programme tv s'affiche... Lire la suite- ANTHONY47772750
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Merci pour votre retour. Il serait bien pour les utilisateurs de pouvoir avoir un indicateur dans l'application ou le site Web permettant de voir si des services rencontrent... Lire la suite -
Écran d’accueil noir depuis le 25 avril sur MyCANAL Possibilité de revenir au fond d’écran blanc plus agréable merci
- armoiria
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Fond d’écran devenu noir sur MyCANAL très désagréable , possibilité de revenir au fond d’écran blanc merci... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alain, Je n'ai pas d'informations en ce sens (d'autant que ce fond noir fait partie de notre identité visuelle actuelle). Nous vous tiendrons informés si cela devait... Lire la suite -
Impossible de lancer le lecteur myCanal
- Christine45310234
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Bonjour, Dès que je veux regarder une série ou un film sur myCanal sur mon MAC, le lecteur ne se lance pas et charge énormément de temps, sur google chrome. Je suis dans l'impossibilité de regarder... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Christine, Votre Mac est-il bien à jour de la dernière version MacOS disponible ? Dans le cas contraire, nous vous invitons à le mettre à jour. Pensez également à... Lire la suite
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