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login a chaque cession
- J19849035
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bonjour, je suis obligé de m'identifier a chaque fois, je suis pourtant en statut "rester connecté", merci Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel ? Lire la suite -
Message en réponse d'une connexion : Exception ou aucune réponse récupérée lors de l appel à handleResult
- Frantzisco
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Bonjour, utilisateur Free, je ne peux plus me connecter sur mon compte MYCANAL à partir de ma TV. Lorsque je rentre mes infos de login j'obtiens en réponse le message... Lire la suite- Frantzisco
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@gmironne Je viens de résoudre tous mes pbs. Après des heures passées sur les forums j'ai trouvé cette solution. 1) Allez à la page https://www.canalplus.com/account/... Lire la suite -
Associer Canal à une PS5
- zazai64
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Lorsque je lance l’application Canal depuis PS5, je scanne un QR code qui m’affiche un code à rentrer en allant sur site PlayStation.canal plus.com…. Sauf que ce site n’existe... Lire la suite- pierrickand
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Et vous êtes bien en France métropolitaine ou Monaco ? Sans VPN? Si oui, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet. De passer par un autre... Lire la suite -
connexion et changement
- Abonne-67581W8
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Je souhaite modifier ma façon de me connecter à mon compte. De mon adresse courriel, je voudrais passer à un de mes numéros de téléphone. Comment? Merci d'avance Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Ce n'est pas possible. L'identifiant est l'adresse email associée au compte. Lire la suite -
Suppression utilisateur
- ISABELLE21369888
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Bonjour, j'au supprimé le profil utilisateur de mes parents, cela ne résout pas le pb car ils peuvent tjs se connecter et regarder avec un autre profil. Comment faire pour... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Changez le mot de passe et dites leur de se déconnecter. Lire la suite -
Je ne trouve pas le mandat de prélèvement
- Abonne-909710XA
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Je ne trouve pas le mandat de prélèvement que je dois signer. On me dit à chaque fois que je ne suis pas abonné canal Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si vous apparaissez non abonné, voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons Lire la suite -
Mes profils n'apparaissent plus sur mon compte depuis hier
- Sofia46141621
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J'ai changé mon mot de passe avant hier et depuis mes profils n'apparaissent plus. J'ai un compte par défaut, et impossible de recréer de nouveaux profils sur le web (en... Lire la suite- pierrickand
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Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
Accès a mon compte client
- Marite13093
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Bonjour, je viens de reprendre un abonnement Canal+ Sport et je n'arrive pas a accéder a mon nouvel espace client, ça me renvoie a mon ancien espace client de l'année dernière... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si vous utilisez le même compte, c'est le même espace client. C'est juste que là rubrique abonnement va afficher plusieurs contrats (le nouveau et l'ancien), une fois... Lire la suite -
Impossible de me connecter à mon compte myCANAL sur ps5
- NoamJLP
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Lorsque je me connecte à mon compte myCANAL sur ma ps5 il me met que le login ou mot de passe est invalide alors que lorsque je met les meme information sur un téléphone par... Lire la suite- cordonvapeur
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Pareil pour moi je rentre le code indiqué sur mon tél et cela me met code: erroné ! Lire la suite -
Accès Canal avec red
- oliv38888
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Bonjour J'ai récemment changé de fournisseur internet. Je suis passé de orange ADSL vers Red FIBRE. Avant avec orange ADSL, je regardais Canal sur ma TV grâce à mon décodeur... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir A moins de pouvoir déclarer le décodeur Connect TV comme decodeur, cela comptera une connexion myCanal. Ou d'avoir une connexion simultanée supplémentaire en... Lire la suite
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