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mot de passe definitif
- Abonne-960964MH
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mon mot de passe definitif de canal + merci Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous seul le connaissez. Si vous l'avez oublié, déconnectez vous, et utilisez le bouton mot de passe oublié au moment de vous connecter. Lire la suite -
Que faire en cas du message m'invitant à compléter les informations de mon compte sur myCANAL ?
- Equipe CANAL
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Si vous rencontrez le message "il est nécessaire de compléter les informations de votre compte" lors de la connexion à myCANAL, nous vous invitons à contacter le Service Clients... Lire la suite- Johnny
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bonjour.j ai fait une erreur concernant le pack canal.je suis deja abonne Lire la suite -
impossible de connecter à la tv
- Abonne-4552Z56D
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Bonjour, j'ai souscrit à une offre canal ce jour, tout fonctionne sur tablette ordi mais impossible de me connecter sur ma tv samsung. Ca me met "Info : il est nécessaire de... Lire la suite -
Connexion Club Canal
- Laurent6098654
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Bonjour, Impossible de se connecter au Club Canal en utilisant mes identifiants C+. La page ne réagit pas quand je clique sur "S'identifier". Pourtant je suis connecté sur... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Frederic : bonjour, je vous invite à vous déconnecter de myCANAL, à vous reconnecter et à accéder au Club CANAL+ via myCANAL (en cliquant sur votre profil puis sur "Le Club". Lire la suite -
Impossible de lire vidéo sur mycanal.fr ou app android
- zcyl0wy4
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Sur mycanal.fr, je suis bien connecté mais j'ai un bouton rouge "S'abonner" à coté du menu Mon compte en haut à droite. Sur la plupart des vidéos, il y a un bouton bleu... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Cela fait longtemps que le site internet est passé canalplus.com et non plus myCanal.fr (même si myCanal.fr renvoie vers ce site). Il y a plus d'un an, ou peut être... Lire la suite -
deux contrats sur le même abonnement
- emmanuelle44079121
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Bonjour j'ai deux abonnement sous le même N° de contrat!!!???? J'ai My canal via free et un autre abonnement à 47 euros lmais je n'ai pas mes chaines!!!!! HELP!! **pièces... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Impossibilité de lancer des vidéo problème d’abonnement
- Reno57589698
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Je n’ai plus accès à aucun programme ni vidéo sur mon application myCANAL, je ne peu rien visionner et le message indiquer me demande de m’abonner alors que je le suis déjà, que... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons Lire la suite -
Probleme le connecter
- maryline59884537
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"Téléphone à 2 facteurs" j'avais un compte avec toutes mes coordonnées mais mon compte a été "piraté" et il a changé tous les détails, y compris mon téléphone maintenant si... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Il faut que vous contactiez le service client par téléphone, qui pourra vous identifier autrement et changer les informations https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Episode impossible à visionner
- Louisa55413466
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Bonjour j'ai un abonnement à canal + series, pourquoi ne puis-je plus visionner le flambeau ? un message m'indique que je n'ai pas le bon abonnement. Merci pour votre réponse. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir Louisa, Détenez-vous également un abonnement TV by CANAL de Free ? Lire la suite -
Internet me demande mes codes pour installer canal plus.
- abderrahmane24346485
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Je souhaiterais recevoir mes codes pour installer Internet Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous souhaitez installer quoi exactement ? Canal+ n'est pas un fournisseur d'accès à internet en France métropolitaine et Monaco (zone géographique de ce forum... Lire la suite
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