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le decodeur se blque
- CHANTA1504
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Bonjour Depuis plus d'un mois j'ai le décodeur qui se bloque 3 ou 4 fois par semaine. Aucune action avec la télécommande n'est possible. Je ne peux que l'éteindre par l'arrière... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
chiffres de ma box abimés,probleme pour changer de chaine
- Danielle6325518
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chiffres de la box abimés Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. A noter que les nouveaux decodeurs n'ont plus d'affichage en façade. Lire la suite -
J'ai le décodeur cube + disque dur en wifi ,quelles seront les modalités d'échange avec le décodeur canal+4K
- klmnbc
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J'ai le décodeur cube + disque dur en wifi ,quelles seront les modalités d'échange avec le décodeur canal+4K Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Il suffit de demander l'échange depuis l'espace client page matériel ou via leur service client. Si vous avez un Cube HD Wifi satellite, rien ne changera. Si vous... Lire la suite -
Connexion Wi-Fi TV SONY
- yves1003
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TV Sony connectée via décodeur canal à la livebox. Quand j'éteins le décodeur et que je veux profiter des services de la tv elle n'est pas connectée à la box. Je la connecte en... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Quand vous dites : > le réseau WiFi est celui du décodeur Le TV essaye de se connecte au réseau wifi créé par le décodeur ? C'est un décodeur Canal+ UHD? Si... Lire la suite -
Relance Retour matériels
- legoffsylvie
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Matériels rapportés depuis 10 jours au point relais. On me réclame toujours le matériel Lire la suite- Abonne-B174346X
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Contacter la FEVAD (organisme indépendant traitant les réclamations contre les sociétés de vente à distance) dont fait parti CANALGROUPE. Vous rédigez votre réclamation... Lire la suite -
Décodeur se bloque-le téléviseur repasse sur l’entrée TV
- von potatoes
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Bjr, en situation normale,le décodeur canal + noir et blanc fonctionne correctement avec TV SONY KDL-50W815B via HDMI 4.Or, de temps en temps, le décodeur se bloque et la TV... Lire la suite -
pas acces aux chaines ecran bloque
- thierry32974837
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bonjour aucune chaine dispo ecran bloque sur page d ecran merci pour votre aide Lire la suite- thierry32974837
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probleme resolu grace a une conseillere canal plus merci Lire la suite -
Pas droit à cette chaîne code erreur ERTVE201
- Abonne-862860UK
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Bonsoir, Mode de réception Satellite, cube blanc et noir et message d'erreur lié à la carte : Pas le droit à cette chaîne code ERTVE201 malgré la reinitialisation, le... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
Le cube remplacé par nouveau décodeur
- PATY26
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Canal vient de m imposer le changement du décodeur cube par le nouveau décodeur canal. Je n' ai pas internet mais je passe par une parabole.est ce que cela va marcher? Lire la suite- pierrickand
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@csat56870 Si c'est juste une question de matériel, et que celui d'Orange vous convient, vous pouvez choisir d'utiliser votre abonnement Canal+ sur un décodeur Orange sans... Lire la suite -
impossibilité d'enregistrer plus d'un épisode de la nouvelle série de Canal
- manu098
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je ne peux pas enregistrer l'épisode 2 de la nouvelle série de Canal alors que je peux pour l'épisode 1 , j'ai le message suivant visible sur la capture d'écran joint . je n'ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci, je fais suivre à nos équipes en régie dans ce cas. Lire la suite
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