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Impossible de mettre canal + sur ma box TV
- Abonne-855M975P
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Bonjour, Lorsque je veux recevoir canal + sur ma box Bouygues et que j'indique mon nom et mon numéro de fixe, le site m'indique que mes informations sont erronées et que je... Lire la suite -
Retour carte Sat 4k que je n'ai pas
- bl66
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Suite à la résiliation de mon abonnement, j'ai retourné l'ensemble du matériel en ma possession. Je reçois un email émanant de xanal+ me demandant de leur retourner une carte... Lire la suite- James69
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Bonjour à tous : Il suffit simplement de vous faire rappelez gratuitement par Canal+, pour expliquer votre problème , en leur disant que vous avez bien joint , votre carte à... Lire la suite -
Bonjour je voudrais modifier mon abonnement sur mon compte client Merci
- Abonne-J111098Z
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Bonjour je voudrais modifier mon abonnement sur mon compte client Merci Lire la suite- Zazen
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@pimeka16 : Bonjour Regardez mes pièces jointes et le message de Peanuts juste sous le vôtre Cdlt et belle journée ☼ Lire la suite -
Augmenter le nombre d’écrans en simultanée
- Abonne-B62T9287
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Bonjour, je n’arrive pas à augmenter le nombre d’écrans en simultanée dans mon abonnement Lire la suite -
Vol de ma carte bleue
- GRILLOT32529558
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Vol carte bleue reçu nouvelle. Quand je commande une VOD c est prélevé d,après les coordonnées de ma CB. Comment faire pour changer les numéros de la nouvelle carte ,? Merci... Lire la suite- Peanuts
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Bonsoir Si vous souhaitez enregistrer une nouvelle CB comme mode de paiement, rendez-vous sur votre espace client > Compte > Mes informations de paiement > Gérer mes moyens... Lire la suite -
Remboursement bancaire
- Abonne-5G9F9116
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Bonjour,le remboursement de résiliation d abonnement se fait par remboursement bancaire ou chèque merci Lire la suite- Peanuts
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Bonsoir Abonne-U371862O Pour votre réclamation, faites-vous rappeler gratuitement par le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre... Lire la suite -
Prélèvements abusifs et service client irrespectueux
- Abonne-3U89756N
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Bonjour, Mon problème est le suivant : J’ai souscris à un abonnement Pack Fnac Serenite Duo Famille le 20/05/2023. Le jour même j’ai effectué la résiliation dont j’ai eu la... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Pour vous aider, vous pouvez effectuer une réclamation au service client en composant le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 Sans abonnement ou en étant considéré... Lire la suite -
Délai d’arrêt abonnement suite à déménagement en france à plus de 700kms
- mbqa
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Délai d’arrêt du prélèvement de l’abonnement suite à déménagement et retour du matériel A plus de 700kms en france métropolitaine Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Thomas, Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact. Je vous... Lire la suite -
mon abonnement à disparu
- Abonne-1224N93X
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Bonjour, Hier soir, je regardais les différentes options possibles à rajouter à mon abonnement. Au bout d'un moment, j'ai fermé l'onglet, pensant pouvoir y revenir un peu... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Pour vous aider, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire Sinon, vous pouvez... Lire la suite -
Contrat reconduit
- Abonne-VT789235
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J'aimerais connaître la légalité de reconduire un contrat sans en avertir l'ayant droit afin de lui remettre 2ans d'abonnement et 10euros d'option non demandé par mois? Lire la suite- 109060
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Bonsoir. En gros un abonnement canal avec engagement est un contrat à tacite reconduction : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33991 L'obligation de... Lire la suite
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