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Comment ne pas se faire usurpé son compte quand on demande sans autorisation préalable de changer de mot de passe
- Janedark93
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Voilà j'ai appris que quelqu'un se faisait passer pour mon mari,avec certaines informations personnelles et je n'autorise pas que ce cher Monsieur changé de mot de passe alors... Lire la suite- Abonne-667H583V
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J’ai eu le même problème. Une personne a changé mon nom mon e-mail et mes numéros de téléphone. Mr Abdou Belaïd a pu tout changé avec l’aide de l’assistance Canal Plus. Gros... Lire la suite -
Perte de Beinsports aprés avoir activé Canal+ serie
- murgia mario48733162
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Aprés avoir validé l'offre Canal +serie,mon compte bein sports a disparus Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Modification mot de passe compte
- gillesPdu15
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Bonjour Je ne me rappelle plus de mon mot de passe compte Pour le modifier on me demande l ancien. Comment faire.? Merci Lire la suite- tndtnd
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Bonjour Contactez le service clients si vous n'arrivez pas à obtenir un nouveau mot de passe Lire la suite -
Mon abonnement ne me permet pas d’accéder à la rubrique « Abonnement » ?!
- Mauricio39056029
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Je souhaiterais voir la date d’échéance de mon abonnement. On me dit d’aller à la rubrique « Abonnement » du site Canal + J’y vais et … tiens! J’ai juste un message qui dit... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet. Vérifiez que vous n'avez pas de VPN. Essayez un autre navigateur web. Si pareil... Lire la suite -
Comment voir les appareils connectés?
- ADELAIDE43030221
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Bonjour, j’aurai aimé savoir svp comment je peux faire pour voir les appareils qui se sont connectés à mon compte. Effectivement, j’ai repéré une activité suspecte sur mon... Lire la suite- ADELAIDE43030221
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Merci pour votre réponse, je vais voir ça! Bonne journée Lire la suite -
My canal problème de connexion mail inconnu et mot de passe inconnu
- REMI43039267
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Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte on me dit que l’émail est inconnu même lorsque je demande mot de passe oublié. Je me demande si je suis piraté mais je ne sais... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client qui aura accès à votre dossier et pourra vérifier l'adresse email associée. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Mycanal & free besoin de se connecter avec 2 comptes différents
- Legroschat
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Je me suis enroler dans le programme béta de test mycanal et j'ai perdu l'accès à toutes mes chaines free ! il faut que je bascule d'un compte à l'autre ! c'est terrible ! qui a... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous êtes bien connecté avec le compte Free sur myCanal? C'est uniquement ce compte qui permet d'avoir accès aux chaînes de l'option TV by Canal, et également à... Lire la suite -
je dois mettre à jour mon ident de compte et mon mot de passe (perdu)
- Remy51553538
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compte : ***** Mot de passe "perdu"... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Pour vous aider, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651757-oublie-mot-canal-faire Cdlt Lire la suite -
Comment déconnecter mon compte de la télé depuis mon téléphone ?
- So’
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Bonjour, je souhaiterais déconnecter mon compte sur la télé de mon ex depuis mon portable. Comment faire ? Mercii Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Changez le mot de passe, normalement cela doit déclencher une demande de reconnexion. Par sécurité, vous pouvez contacter le service client depuis la page de contact... Lire la suite -
My canal et fire stick
- VALERIE49586840
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My canal affiche ce message quand une deuxième personne regarde my canal simultanément sur une 2ème fire stick tv Lire la suite- pierrickand
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Bonjour C'est que vous n'avez le droit qu'à une seule connexion simultanée sur votre abonnement. Voir ce sujet https://assistance.canalplus... Lire la suite
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