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errors.core.key_generate_request_error voilà le message
- samuel delaere
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errors.core.key_generate_request_error voilà le message... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Samuel, Avec ce peu d'élément, tout ce que je peux vous conseiller de faire, c'est de consulter ce fil Infos Incidents. Lire la suite -
message d'erreur "errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR"
- Abonne-OW561579
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Lorsque je lance une vidéo le message "errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR" apparait. Tout marchait bien il y a encore quelques jours. J'ai essayé avec différentes vidéo, je me suis déconnectée... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Les soucis que vous remontez semblent majoritairement concerner Safari. Pouvez-vous en vider le cache, vous assurer que Safari et votre OS sont bien à jour ... Lire la suite -
Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR sur le site et l'application
- JuliaL94
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Bonsoir, un problème récurrent à ce que j'ai pu voir. Impossible de voir une vidéo sur l'application ou le site mycanal avec ma tablette Lenovo et peu importe le navigateur... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
MyCANAL : iPad chrome : Erreur key_generate_request_error
- franck1975
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Bonjour, J’ai depuis deux jours des erreurs de ce type, mais aucunes solutions ne fonctionnent. Matériel: iPad Pro 2022 Navigateur : chrome ou safari ou Firefox Aucuns contenus, direct... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour pascalzano En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel... Lire la suite -
Message d'Erreur TV Samsung appli My Canal
- Rémy47772502
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Bonjour, Du jour au lendemain, lors du lancement d'un direct sur l'application My Canal de ma TV Samsung WebOS QLED un message d'erreur : " errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR" bloque... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un correctif a été déployé hier. Pouvez-vous me confirmer que cela règle bien le problème ? Merci. Lire la suite -
Impossible de lire une vidéo louée Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
- matou43702437
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Impossible de reprendre la lecture d'une vidéo louée sur Canal Vod ! Un code apparait : KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError C'est très pénible... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-ZM516705 Que vous a dit leur service client après les avoir contacté ? Lire la suite -
MyCanal: Erreur KEY_GENERATE_REQUEST sur Windows
- Abonne-TT789124
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Bonjour, je n'arrive pas à voir des films ou du direct sur l'application MyCanal avec un PC sous Windows 11. Le message d'erreur suivant s'affiche: Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un sujet similaire existe ici. Je vous invite à y participer afin de centraliser toutes les remontées au même endroit. Je vous remercie pour votre... Lire la suite -
Message d’erreur sur TV Samsung
- Abonne-810780VF
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Bonjour. J’ai une smart TV Samsung, sur laquelle j’ai lappli Canal +. Un message d’erreur s’affiche comme suit : Erreur errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR En cliquant... Lire la suite- francis
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Toujours le même soucis, samsung a tout essayé pour me dépanner sans succès, il m'envoie vers canal qui me dit de patienter...Vraiment déçu par canal + Lire la suite -
Message d'erreur ; Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
- EMILE50338223
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Bonjour, j'utilise my canal sur mac avec safari. Lorsque je lance le replay d'une émission un écran noir s'affiche avec ce message : Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un... Lire la suite -
Film acheté mais non accessible du fait d'erreur
- Abonne-962R363M
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Bonjour, Nous avons acheté un film et quand nous clichons sur reprendre, il y a le message d'erreur suivant qui bloque la lecture : "Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Parvenez-vous à les lire sur d'autres supports ? (Smartphone par exemple) Si le souci persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Vous pourrez... Lire la suite
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