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Plan de service du 16 juillet 2024
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu dans la nuit du 15 au 16 juillet. LANCEMENTS Dispositif durant les jeux olympiques EUROSPORT 4k SDR : Disponible... Lire la suite- essair
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Je ne pensais pas que j'allais échanger autant sur les Eurosport360 :) Du coup j'ai cherché un peu et en effet dans l'entête du sujet de Canal, les chaînes n'ont pas la... Lire la suite -
Problème de lecture de la carte canal +
- erwanluce
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Problème de carte, erreur alors que carte dedans. Coupures régulières Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
panne boîtier décodeur
- CALAS14024031
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Le décodeur ne fonctionne plus Lire la suite- didier4450272
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nous n'avons pas été prévenu de la panne mondiale. J'ai donc fait un apairage le petit point blanc au dessus de menu cligniote toujours et sur tele message connection... Lire la suite -
micro coupures son et image en réception satellite depuis quelques MAJ
- Abonne-967637FQ
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micro coupures son et image en réception satellite depuis quelques MAJ, environ deux semaines. La fréquence est aléatoire et il s'agit de micro coupures son et image qui... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Pinpin3321 , Veuillez prendre connaissance et répondre aux questions de mon message juste en dessous du vôtre. Merci. Lire la suite -
Je ne suis pas du tout à proximité de mon decodeur
- Lucie Moas
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Je ne suis pas du coup à côté de mon décodeur canal + donc impossible de le rallumer pour activé les droits Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Comme vous n'êtes pas chez vous, vous ne pouvez utiliser que myCanal donc il faut réactiver vos droits via l'application myCanal. Sur votre smartphone via l'icone en... Lire la suite -
Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu
- Claude Danielle
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Bonjour, Depuis ce matin, je n'ai plus accés au chaines via satellite. Le décodeur affiche le message : Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Mr Damien, Mon message ne vous était pas destiné, comme le montre le début par "Bonjour mattv57". Le problème évoqué par cette personne était bien lié à cette panne. Si vous... Lire la suite -
j'avais canal+ avec orange. J'ai commandé et reçu le décodeur canal+. comment changer le mode d'accès ?
- epetter
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j'avais canal+ avec orange. J'ai commandé et reçu le décodeur canal+. comment changer le mode d'accès ? Lire la suite -
canal s allume mais ecran noir
- marie-paule183969
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le voyant du décodeur s allume mais écran noir Lire la suite- 10marie12
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ECRAN NOIR (plus accès à toutes mes chaînes, impossibilité de regarder mes enregistrements etc) J'ai téléphoné au service client au 09, c'est un problème international ne... Lire la suite -
Rendez un décodeur
- zizanieandco
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Bonjour, Je possède deux décodeurs et je souhaite en rendre un pour économiser les 7€ de location. Comment faire ? Lire la suite- Zazen
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Bonjour zizanieandco Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé... Lire la suite -
Matériel manquant
- Abonne-1LQ45262
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Je souhaite commander un fil d’alimentation pour cette appareil Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Abonne-1LQ45262 Faites vous rappeler en passant par votre Espace Client/Contacts. https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/1 Cordialement Lire la suite
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