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Replay ne fonctionne pas sur Apple TV
- Abonne-948058PF
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Bonjour, Depuis quelques semaines, nous constatons une forte baisse de la qualité (pixellisation, écran figé...), sur le live comme sur les replays dans l'application MyCanal... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir nebelnic, De mon côté, sur une Apple TV également, lorsque je lance le Replay du GP de Sao Paulo, ce n'est pas un math de top 14 qui se lance. Ce souci est-il toujours... Lire la suite -
Saute de 5 secondes au début d'un programme Apple TV+ via MyCanal sur Smart TV Samsung
- Abonne-7WG49347
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Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai remarqué que, à chaque début de programme d'une série sur Apple TV+, que je regarde sur une Smart TV Samsung (50Q60B) via MyCanal, le... Lire la suite- Abonne-7WG49347
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UPDATE J'ai donc contacté le service client par mail, pour leur faire par du bug, voici leur réponse : "Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. En... Lire la suite -
les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives pour Apple TV sur mabox SFR Connect TV
- STEPHANE24469287
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Bonjour, Mon écran affiche "les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives" pour Apple TV sur ma SFR Connect TV. Merci de bien vouloir mettre à jour l'appli afin... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stéphane, Nous échangeons actuellement à ce sujet sur ce fil de discussion. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours. Lire la suite -
Impossible de caster Canal+ ou le contenu Apple TV
- emilien02
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Il m'est impossible de caster Canal+ et l'ensemble des contenus Apple TV sur ma box red by SFR. Cela fonctionne correctement pour les autres chaines (y compris Canal+ 360) et... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour cazanza , Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par... Lire la suite -
Impossible d’avoir accès à Apple TV+
- Ugoeva
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Depuis plusieurs jours impossible d’avoir Apple TV + car message indique les sorties HDCP ne sont pas actives J’ai contacté canal qui sont disant devait faire le nécessaire et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Ugoeva, Nous échangeons actuellement à ce sujet sur ce fil de discussion. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours. Lire la suite -
Mettre sous titres en français sur AppleTV à la demande via box orange
- michele8101268
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Comment faire pour avoir ses sous titres en francais sur les chaines à la demande de canal+ Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Michele, Malheureusement, sur les contenus Apple TV+ via la box de votre opérateur internet, la seule solution est d'activer les sous-titres français en permanence. Lire la suite -
Episode 9 Saison 1 Morning Show téléchargé mais pas lisible, erreur régulière lors de certains autres téléchargements
- jacques900968
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Certains épisodes de la série Morning show se téléchargent mais sont illisibles. Ce problème intervient régulièrement sur d'autres téléchargements Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jacques, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Je viens de faire le test sur un Smartphone Android sans le reproduire. Le contenu se lance et est de bonne... Lire la suite -
Telechargement des contenus apple tv
- Nine 84
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Telechargements toujours impossible des contenus Apple tv sur le dernier décodeur de canal (G11) LE 1/06 Said annonçait une mise à jour en cours... Lire la suite- fab92n
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Pareil, on est le 6 novembre et ce n'est toujours pas possible. J'aimerais profiter de Apple, car avec mon débit, je ne peux pas regarder en stream, cela bloque. Merci de... Lire la suite -
Live TV sur apple TV ne fonctionne plus
- guy25363672
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Depuis ce matin En direct (Live TV) ne fonctionne plus. Les vignettes du live sont bien à jour et représentent les programmes en cours mais l'écran est noir lorsque les chaines... Lire la suite- guy25363672
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Merci tout est revenu apres avoir débranché l’ATV toute ls nuit Lire la suite -
Lecture impossible des séries Apple TV sur mycanal via téléphone Android (codes erreur UPES 150 et 1025)
- Abonne-R135730C
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Bonjour, Depuis 3 semaines maintenant il m'est impossible de lire des séries Apple TV (Silo et Ted Lasso notamment) sur mon téléphone Google Pixel 7. Le message "code erreur... Lire la suite
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