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Mail de relance, carte visa devant expirée
- MATHIEU52889673
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Bonjour, tous les deux jours j’ai un mail me précisant que ma carte de paiement va expirée, alors que celle-ci est bonne jusqu’au 11/2022, merci de votre aide, car cela devient... Lire la suite- 109060
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Bonjour. En complément aux réponses ci-dessous, il ne faut pas hésiter a faire un signalement (c'est emmerdant, mais c'est la meilleure façon d'éradiquer ces saloperies)... Lire la suite -
Mon prélevement mensuel ne fonctionne plus or il est actif depuis Fevrier 2022
- BERNARD55138553
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le prélèvement mensuel est de nouveau réactivé depuis février 2022 recontactez ma banque afin d'etre payé Lire la suite -
Changement de données de payement
- PAUL51913920
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Bonjour. Je m'appelle Puia Paul. Le problème est que je ne réside pas en France et je fermerai mon compte bancaire en France. J'ai essayé de changer les données de paiement dans... Lire la suite- pierrickand
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@Marie52005531 Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Refused payment
- Jonathan52970931
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I cant make purchases of movies on my canal because it "refuses payment" from my credit card. Why is that? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Greetings Jonathan, What kind of credit card are you trying to use? (American Express, Visa, etc.) + From what kind of device are you trying to do the purchase? If you try and... Lire la suite -
Prélèvement décodeur 4K
- Dowzy
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Bonjour, J'ai l'offre SPORT chez Canal+ et je suis engagé. Je paye mon abonnement chaque mois avec mon IBAN. Cependant, j'aimerai commander un décodeur canal+ 4k UHD pour... Lire la suite- Indosaez
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Non pas possible tout se fait par prélèvement pour des offres avec engagement et en un prélèvement Lire la suite -
impossible de changer la carte de paiement.
- florent9781628
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ma carte de paiement n'est plus valide et il est impossible de changer par le carte bleue valide. impossible de l'enregistrer Lire la suite- Cindy37700
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J'ai eu le même souci et du coup ça a marché en le faisant sur 2 téléphones portables un sur canal plus et l'autre sur mon compte pour valider Lire la suite -
Numero IBAN ne correspond pas
- SEBASTIEN52475384
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Bonjour. Jai mis a jour un impayé sur mon contrat canal+.Ensuite j'ai réactivé le numero IBAN pour les prélèvement automatique. J'ai une sigature électronique à faire sur mon... Lire la suite -
Passer d'un paiement en carte bancaire vers un paiement en IBAN ?
- Manoushka
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Bonjour, j'ai besoin de changer la date de paiement mensuel or j'ai récemment vue qu'il n'est possible de modifier ce facteur seulement en paiement par IBAN. Comment pourrai-je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pfred, Si vous obtenez un message d'erreur, pensez à passer votre navigateur en mode "navigation privée". Lire la suite -
Réglé un impayé par internet
- Marie Carmen52102492
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je souhaiterai réglé un prélèvement impayé par internet, or on me dit que mon abonnement ne permet de payer Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié... Lire la suite -
Pas d’accès au service Netflix
- Khaled32686286
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Suite au changement de carte bancaire, j’ai plus d’accès au service Netflix. Voir la photo ci-joint. Cordialement, KB Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vérifiez la synchronisation du compte depuis la rubrique abonnement de l'espace client, puis mes Apps et partenaires. Lire la suite
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