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Le mystère d'oak lsland
- ANNIE33208159
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Bonjour j'aimerais savoir si il est possible d'avoir la session 1 à 9 de le mystère d'oak lsland car je ne l'ai trouvé... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Annie, Malheureusement, notre accord concernant Oak Island porte uniquement sur la saison 10 actuellement. Je fais cependant suivre votre message à nos équipes... Lire la suite -
Erreur sur euroshow du 24 juin
- tophe84
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Bonjour, est il possible d'avoir le l euroshow du 24 juin 2024 car c'est un match de hockey a la place qui est proposé ..... Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour tophe94, Le souci a bien été remonté un peu plus tôt cette semaine. Notre équipe en régie échange avec beIN à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible. Lire la suite -
Absence de son sur Brassic à partir de Saison 3 Episode 3
- Abonne-067514TB
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Bonjour, Je n'ai plus le son (VF) sur la série Brassic à partir de la Saison 3 Episode 3. J'ai testé plusieurs épisodes de la saison 3 au delà de l'épisode 3 et il y a toujours... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'ai fait le test sur pas mois de 4 décodeurs différents, tous dans des configurations différentes et je ne reproduis le souci sur aucun d'entre eux malheureusement... Lire la suite -
harry potter et l'orde du phénix sur MAX - VF en anglais
- mikelion1
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Bonjour Quand je veux regarder le film Harry Potter et l'ordre du Phénix, avec sélection en VF ou même en VF sous-titré, ce sont les voix anglaises. Il n'y a donc pas de VF... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, L'incident technique impactant Harry Potter et l'ordre du phénix est désormais résolu. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Sous-titres décalés Curb your enthusiasm
- Abonne-783NE665
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Les sous-titres pour les épisodes de la saison 1 de Curb your enthousiasm sont décalés à partir de l'épisode 3. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je suis navré en effet. Malheureusement le souci est toujours en cours de résolution (et je vois que le même souci est présent sur le site de MAX). J'ai transmis cette... Lire la suite -
Problème de son sur l'application max
- Abonne-6588H1X5
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Lorsque je charge un film dans l'application max, (soit via mon décodeur ou appli mobile) le film se lance sans soucis, mais même en réglant la langue en français ; j'ai à les... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Marielle17, La régie m'informe de la résolution de cet incident. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
Diffusion épisode 4 thé white lotus saison 1 avec le son de l'épisode 3
- Didier44977602
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Diffusion de l'épisode 4 saison 1de la série the white lotus avec le son de l'épisode 3 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,Je suis désolé pour le désagrément. Je constate la même chose sur nos équipements. J'en informe nos équipes en régie pour correction.Je vous remercie de votre patience... Lire la suite -
L'émission "Real Time with Bill Maher" est censé être visible via Max mais je ne la trouve pas
- Abonne-E134536Z
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L'émission de télévision américaine "Real Time with Bill Maher", qui est animée par le chroniqueur politique et humoriste Bill Maher, est diffusée chaque vendredi soir, depuis... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Par contre via l’application MAX que j’ai téléchargé sur mon smartphone on a bien accès à 2 vignettes. Comme j’ai aussi une clé chromecast dessus, j’ai pu la caster... Lire la suite -
Problème avec le film en arrêt et problème avec les langues durant le film
- Abonne-5R69799
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Bonjour, Lors de la mise en lecture d'un film, le film n'avance pas, il est en arrêt et en chargement. De plus, je constate que lorsque je regarde un film comme Harry... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
Volume du son anormalement bas sur la série HBO Max " The Idol"
- Sylvain43242817
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Bonjour Avant d'alerter un technicien de Canal + est ce qu'il serait s'il vous plait possible qu'un abonné voire plusieurs doté(s) du même équipement que moi... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Après quelques tests de mon côté et du côté de la régie, j'ai l'impression que le souci n'est plus présent. Si vous le constatez toujours, pouvez-vous m'indiquer l'épisode en... Lire la suite
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