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Chargement interminable
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- peyoden
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 88 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour, Quasiment 1 fois sur 2, parfois plus, en cours de visionnage d'un film ou d'une série, l'écran se fige et rien ne se passe .... Le rond tourne sans cesse... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonsoir Isabelle, J'en suis sincèrement désolé, un incident est en cours. Vous pouvez en suivre la résolution sur ce fil de discussion. Pour en être informée, je vous invite à... Lire la suite -
Mycanal figé
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- marie laure3921361
- Publié le
- 25 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 76 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Les équipes Canal, prenez-vous autant de vacances pour que personne ne règle le problème des images figées ?? Voilà maintenant plus d'un mois que le problème persiste et il n'y... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour Marie Laure, J'en suis sincèrement désolé, nos équipes techniques font leur maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés sur... Lire la suite -
my canal : impossible de lire des vidéos sur chrome ou safari sur macbook
- Nom de l'auteur
- Laura10874590
- Publié le
- 23 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour depuis quelques jours, sur my canal, il m'est impossible de lire des vidéos sur chrome ou safari sur macbook. Ni le live ni les replays ne se lancent. Le son fonctionne... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour Laura, Avez-vous vérifié si le souci était également présent via l'application myCANAL ? Votre souci ressemble à cet incident en cours sur PC (même si j'ai noté que... Lire la suite -
Bonsoir, je n'arrive pas à voir le match sur mon PC alors que je paye un abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-GU573703
- Publié le
- 13 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 176 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonsoir, je n'arrive pas à voir le match sur mon PC alors que je paye un abonnement.... On me demande de m'abonner. Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
je n'arrive a voir les match et voir les télé en direct Lire la suite -
MY CANAL ne fonctionne plus sur mon ordinateur
- Nom de l'auteur
- Christophe23637094
- Publié le
- 12 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 9204 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Cela fait plusieurs semaines que my canal ne fonctionne plus sur mon ordinateur... Ça marque : ERREUR mise à jour technique en cours ERREUR DRM-1 DRM-1;no licencegiven;313... Lire la suite@ Olivier - Equipe CANAL J'ai vidé le cache de Chrome et effectivement le site fonctionne à nouveau . Merci . Lire la suite -
oublie et suppresion de mon compte my canal sur pc
- Nom de l'auteur
- sat-élite
- Publié le
- 11 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 172 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
j'ai plusieurs pc pas connecter toujours a la meme box avec appli my canal du microsoft store et souvent l'appli a l'ouverture oublie mon compte , supprimer , disparue Je me... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour lefch, Ce souci ne semble pas récurrent parmi nos abonnés. Pour ma part, via l'application, il ne m'est pas nécessaire de saisir à chaque fois l'identifiant + mot de... Lire la suite -
MyCanal sur PC : image figée, problème depuis 10 jours, visionnage impossible
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- olivebrazil
- Publié le
- 9 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 1831 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
[version de l'appli : 5.14.4] depuis 10 jours, impossible de regarder les chaines de Canal depuis l'appli MyCanal sur PC. * login sans problème * accès au direct et choix de... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonsoir à tous, Comme l'indique Nicolas dans son dernier message, la piste semble se préciser autour des cartes graphiques Nvidia. N'hésitez pas à intervenir sur ce fil Infos... Lire la suite -
Ca ne marche plus !
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Ipomea58182634
- Publié le
- 6 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 149 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
J'ai des écran noir sur tout (film, série, directe...). Il y a le son, les sous titres mais l'image... régler ca SVP merci !! Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour, Un incident est effectivement en cours. Je vous invite à suivre ce fil incident pour être tenus informés de sa résolution. A noter, le souci ne semble pas survenir... Lire la suite -
Live TV via My Canal
- Nom de l'auteur
- ersyl31
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 280 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonjour, Plus d'accès au Live TV via myCANAL sur tout support, téléviseur en direct, pc, téléphone. Merci à vous. Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour shenn0 , Si le message est constaté sur plusieurs supports, cela pourrait avoir un lien avec vos droits d'abonnement. Un accès à votre dossier est alors nécessaire... Lire la suite -
Impossible d'accéder a Golf + sur Mycanal (iOS, Google et TV Samsung)
- Nom de l'auteur
- GARDES VIRGINIE
- Publié le
- 20 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 143 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Depuis une semaine environ, je n'arrive plus a accéder a la chaine golf + sur mycanal, ce qui m'a valu de rater la finale du DP... J'ai essayé de réactiver mes droits mais rien... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL , PC , TV Connectée , Tablette et smartphone iOS , Manquant , Chaînes
Merci pour votre retour. Je suis navrée pour cette situation. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre... Lire la suite
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