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Replay MyCanal non disponible dans le catalogue
- FREDDY39939190
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Chrome, j'ai une erreur "errors.core.key_generate_request_error" pour le live et les replays. L'application MyCanal fonctionnait encore en début de semaine donc je ne comprends pas trop ce qui a changé. Merci.... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Vous indiquez ne plus pouvoir effectuer de mise à jour de votre OS. En quelle version êtes-vous exactement ? (La version minimum Android est la 7.0) Lire la suite -
LG WEB OS appli canal plus "erreur key generate request error"
- HERVE8963194
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application my canal a fonctionné vendredi. le lendemain, j'ai ce message d'erreur en permanence : key generate request error,encrypted media error" y a t'il une solution de contournement?... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, LG nous informe de la résolution du problème de licence impactant certains téléviseurs. Pour la prise en compte du correctif, vous devez restaurer les... Lire la suite -
Impossible de regarde mycanal les chaînes en directes et les film depuis ma tablette
- PATRICK6723399
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Depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à regarder mycanal en directe et les film depuis ma tablette. Voici le message qui me dis rien personnellement : Erreur KEY... Lire la suite- DOMINIQUE30673881
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idem y en a marre Lire la suite -
errors.core.MEDIA_ERROR_unknow
- ruto13
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Je tente de regarder canal plus via ma xbox et l’appli my canal mais trop souvent ça m’affiche ce message d’erreur : errors.core.MEDIA_ERROR_unknow Que puis je faire... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-3L44837U , Quel est le message d'erreur exact constaté ? Merci. Lire la suite -
probleme connexion chaine message erreur
- Abonne-HE495542
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je n arrive a regarder canal sur l ordinateur message erreur... Lire la suite- PAUL-MARIE52477681
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Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) Error: A server certificate is needed for creating fairplay... Lire la suite -
impossible voir my canal sur PC
- nhk38
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Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) InvalidStateError: Failed to execute 'generateRequest' on 'MediaKeySession': Operation aborted. (1000002)... Lire la suite- Grogu83
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Bonjour nouvel incident en cours https://assistance.canalplus.com/questions/2347565-mycanal-pouvez-rencontrer-difficultes-acceder-programmes-live-demande Lire la suite -
bonjour,impossible de lire un programme en live.navigateur edge
- francis3089498
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code erreur : EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) NotSupportedError: Failed to execute 'generateRequest' on 'MediaKeySession': Failed to create MF PR CdmSession. (2147802434)... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne. Vous pouvez... Lire la suite -
message d erreur : error.core.KEY
- davidlens62
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errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR bonjour voici le message qui se met quand je lance une vidéo sur mon pc en me connectant sur mycanal comment résoudre le problème... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Afin de vous venir en aide pourriez-vous préciser votre mode de réception ainsi que le matériel ou navigateur Internet utilisé s'il vous plaît ? Je vous remercie. Lire la suite -
Navigateur internet n'est pas compatible avec cette version du lecteur video
- SebAK47
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Bonjour,Il m'est impossible de visionner les chaines sur mon compte MyCanal depuis 2 jours. Le message d'erreur est le suivant :"Votre navigateur internet n'est pas compatible avec cette version... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Lorsque vous rencontrez ce genre de messages d'erreurs, vérifiez :- Que vous êtes bien connectés au sein de l'Union Européenne - Que vous êtes connecté sur un... Lire la suite -
Problème de lecture de VOD
- Clody47028632
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se fait, puis un écran noir apparait avec le message d'erreur suivant : "errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR" "failed to execute:general request on mediaKey session" J'ai un accès internet... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation Lire la suite
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