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Impossible d'accéder à canal sur TV Samsung depuis ce matin
- Nom de l'auteur
- AMANDA24181981
- Publié le
- 30 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 170 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, Depuis ce matin, impossible d'accéder à canal sur nos TV Samsung. Après avoir cliqué sur l'appli , le logo canal s'affiche puis écran noir. TV via internet ( fibre... Lire la suite- Thème
- Services , TV Connectée
Bonjour Amanda, Pouvez-vous forcer la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette et suivre ces étapes ensuite ? 1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV... Lire la suite -
Problème de connexion PS5
- Nom de l'auteur
- Abonne-531DJ863
- Publié le
- 29 août 2023
- Nombre de réponses
- 24 réponses
- Consultations
- 1221 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, j'ai l'application mycanal sur PS5 qui me déconnecte sans arrêt (plusieurs fois par jour). Je suis donc obligé d'associer ma console à chaque fois que je veux utiliser... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour yoyo40170, J'en suis navré, dans ce cas, comme nous avions préconisé précédemment sur ce fil, je vous invite à vous rapprocher de notre support technique qui pourra... Lire la suite -
errors.hapi.ERR_BAD_REQUEST
- Nom de l'auteur
- zinzinstar
- Publié le
- 29 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 1721 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, Je suis dans l’impossibilite de visionner du contenu en replay depuis l’application myCANAL installée sur mon ecran Samsung depuis quelques jours. Sur tablette... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour alexserre, Avez-vous vérifié si vous pouviez accéder à myCANAL via d'autres navigateurs ? (Microsoft Edge par exemple) Lire la suite -
Service problématique
- Nom de l'auteur
- Abonne-8356T33P
- Publié le
- 28 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, Cela fait maintenant 1 mois que je n’accède plus au chaîne canal plus sur mon téléviseur. En effet mon abonnement est toujours d’actualités, il est possible pour moi... Lire la suite- Thème
- Services , Activation , TV Connectée
Bonjour, Quelle TV connectée utilisez-vous exactement ? Certains modèles plus "anciens" demandent un enregistrement auprès de notre Service Clients. Pour les équipements plus... Lire la suite -
Erreur code 403
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- coco25_x
- Publié le
- 27 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 3605 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour Depuis quelques semaines impossible d’accéder à mon compte canal via ma smart tu Samsung. J’ai tout essayé relancer le wifî éteindre la télé, changer mot de passe et... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour coco25_x, Avez-vous également tenter de réinstaller l'application myCANAL ? Home > Paramètres > Assistance > Diagnostic auto. > Réinitialisation Lire la suite -
Ecran Noir Mycanal Samsung TV
- Nom de l'auteur
- pierre-jean3558651
- Publié le
- 26 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 597 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Ecran Noir après le lancement de l'apps MyCanal sur Samsung TV QE65Q6 Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour Pierre Jean, Pouvez-vous vider le cache de l'appli myCANAL de votre TV Samsung et nous tenir informés ? Prérequis : Forcer la fermeture de l'application par un appui... Lire la suite -
Quelle TV pour que le décodeur soit automatiquement reconnu par la TV quand on allume le décodeur ?
- Nom de l'auteur
- juramie
- Publié le
- 25 août 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 176 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
La télévision Google TV Sony s’allume bien quand j’allume le décodeur mais ne met pas forcément sur le bon HDMI et ouvre l’accueil de la TV au lieu de l’accueil du décodeur. Il... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , TV Connectée
Pas besoin de changer de TV pour un si petit détail , cela se paramètre dans le téléviseur. Lire la suite -
Appli tv : Freezes (rond rouge) ET perte des favoris ET profils "fantômes"
- Nom de l'auteur
- alexiah
- Publié le
- 24 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 53 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonsoir, Comme relayé par beaucoup, l'application mycanal, via une smart tv LG, connaît des problèmes catastrophiques depuis plusieurs mois. Depuis plusieurs mois, il est... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour Alexiah, J'en suis sincèrement désolé. Soyez assuré en tout cas que nous faisons régulièrement suivre vos retours à nos équipes de développement (qui continuent de... Lire la suite -
Problèmes de lag et bug les soirs de match de TOP14 ou Champions League
- Nom de l'auteur
- David40905461
- Publié le
- 23 août 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 222 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Toutes les chaines de Mycanal fonctionnent mais pas Canal+ pour le match du TOP 14 du dimanche soir. L'avant match ok, le debut aussi et puis ca bug. Je ne peux pas regarder... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour William22818808, Si votre souci survient uniquement sur TV LG, un incident est en cours en effet. N'hésitez pas à consulter les discussions sur ce fil à ce sujet. Nous... Lire la suite -
probleme chargement series
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- philippe43369432
- Publié le
- 19 août 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 143 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
bonjour, depuis l'apparition de la nouvelle interface (bouton 'episodes' en bas d'écran !) la page des saisons et donc le choix des épisodes de fonctionne plus ... le fameux... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour Philippe, Ce souci ne semble pas signalé par nos autres abonnés sur l'Assistance. Vous semblez avoir déjà effectué les manipulations de base pour tenter de résoudre le... Lire la suite
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