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Prélèvements abusifs et service client irrespectueux
- Abonne-3U89756N
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Bonjour, Mon problème est le suivant : J’ai souscris à un abonnement Pack Fnac Serenite Duo Famille le 20/05/2023. Le jour même j’ai effectué la résiliation dont j’ai eu la... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Pour vous aider, vous pouvez effectuer une réclamation au service client en composant le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 Sans abonnement ou en étant considéré... Lire la suite -
Facturation en double avec Apple
- Abonne-G61R6771
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Bonjour Mon achat hier Numéro de commande : ***** a été facturé en double avec Apple qui m’a prélevé le même montant comment procéder pour obtenir un remboursement Lire la suite -
Prélèvement débité DEUX fois le 4 août !!!
- Irmaclau
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Client depuis des années, jamais de problèmes pour les prélèvements. Surveillant régulièrement mes comptes, je constate que ce 4 août j’ai été débité DEUX fois par Canal de la... Lire la suite -
Formule 16d'euros passé à 34 euros toujours pas decodee depuis 48hrure merci
- hjktyklitfuyf;;u;u;
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Il y a quarante-huit heures on m'a proposée de 16 euros passée à 34 euros avec Netflix.. chaînes toujours pas decodee merci Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Pour discuter de la gestion de votre abonnement, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre... Lire la suite -
Suppression de services presse payants
- anasazius
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L'option "TELERAMA" devient payante - 6.90 euros - quand le PASS CINE SERIES est supprimé, alors qu'elle est annoncée "inclus" dans ce pass, comme les chaines qui le composent... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel sont à votre disposition. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un... Lire la suite -
Voir facture ???? Et replay canal ne fonctionne plus
- jean laurent4650983
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Je n’arrive pas à trouver la facture pour servir de justificatif de domicile merci de m’aider Lire la suite- Peanuts
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Bonsoir Avec les offres pour particuliers, nous n'avons pas de factures, juste le contrat, l'échéancier et l'historique des prélèvements dans l'espace client : https://client... Lire la suite -
prelevement de 78,39€ le 15juin2023
- Cyr.17
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j´ai ete prelevé de 78,39€ en Juin , mais je n´ai jamais fait cette demande ? a quoi correspond cette valeur ? Lire la suite -
Abonnement facturé mais non accessible
- Abonne-36RE5714
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J'ai tenté de m'abonner lundi, j'ai bien validé mon payement avec mon application banque, mais le site canal + m'indique que le payement n'a pas pu être effectué. J'ai retenté... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Essayez de créer le compte en utilisant une autre adresse email avec le numéro d'abonné renseigné dans le mail de bienvenue (tout en bas) Sinon, et puisque... Lire la suite -
Débit de canal plus en trop sur mon compte
- Abonne-8Q6466P3
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Bonjour, J'ai été débité de 4,80 euros sur mon compte bancaire de canal+ sans raison alors que je paye mon abonnement 22,99 tous les mois. Comment cela se fait? Merci de me... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour En postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à... Lire la suite -
Augmentation de 40 euro de mon abonnements
- scal777
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Vous avez augmenté mon abonnement de 40euro....hoooo de 80 euro je passe a 121 euro...hoooo Lire la suite
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