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Problème pour accéder aux directs
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- sycanal
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 509 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Impossibilité d'accéder aux directs et replays sur le site Internet Mycanal, le rond rouge tourne sans cesse et la barre de volume clignote. Que dois je faire ? Merci Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour à tous, Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que... Lire la suite -
programme my canal ne démarre plus
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- bernard4143209
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 439 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
j'arrive sur l'ecran my canal mais celui ci ne se lance pas, le visuel du son clignote ? je ne peux plus regarder my canal Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , PC
Bonjour à tous, Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que... Lire la suite -
Chargement infini chaine en direct
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- JULIEN44651968
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 856 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Lorsque je veux acceder à un programme en direct, le chargement du direct est infini. Le problème est sur myCanal sur ordinateur, je n'ai pas ce problème sur téléphone... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour à tous, Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que... Lire la suite -
connexion impossible au direct de my canal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-L344568
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 16 réponses
- Consultations
- 1236 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Impossible de se connecter au direct de my canal via mon PC. Lorsque je choisis la chaine en occurrence pour regarder le grand de F1, je suis devant un écran sur lequel tourne... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , PC
Bonjour à tous, Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que... Lire la suite -
visionnage sur ordinateur
- Nom de l'auteur
- MICHELROLAND
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 92 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Lorsque je veux regarder la télévision sur mon ordinateur, l application se lance et tourner dans le vide, cela ne fonctionne... Lire la suiteBonjour, Vieux problème signalé mais visiblement pas résolu. Sur PC W10 il faut passer via un navigateur et ce Canal Assistance ou en cliquant en haut et droite de l'écran... Lire la suite -
Plus d'accès à mycanal suite à mise à jur de microsoft edge.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Bernard37101235
- Publié le
- 7 mai 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 1098 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Le 6 mai, suite à mise à jour automatique de microsoft edge il m'est impossible d'accéder aux programmes myCanal. Cela fonctionne avec d'autres navigateurs (firefox). Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , PC
Bonjour, Solution provisoire: Cliquez sur le pictogramme "Bulle" Dans la fenêtre du menu audio , choisir "Français" A la fermeture de la fenêtre du menu audio , retour... Lire la suite -
Connexion Impossible depuis mon pc portable vers le site mycanal
- Nom de l'auteur
- Michelharmo
- Publié le
- 29 avril 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 133 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
je n'arrive pas a acceder a me connecter sur mycanal (site) sur mon pc portable. lorsque je rentre mes identifiants je suis renvoyé a la page d'ailleurs. J'ai débloqué cette... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonsoir Nilan74, Pouvez-vous faire le test via un navigateur alternatif et nous tenir informés ? (via Google Chrome par exemple) Lire la suite -
Impossibilité de visionner le direct
- Nom de l'auteur
- FREDERIC3032378
- Publié le
- 4 avril 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 114 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Lorsque j'essaye de regarder la TV en direct sur mon PC, indifféremment depuis l'app My Canal ou le Web, l'image reste figée alors que le son, lui, reste en direct... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour Frédéric, Avez-vous effectué un test de connexion lorsque vous êtes confronté à ces difficultés de visionnage ? https://test.canal.fr/ Un VPN est-il activé sur votre PC ? Lire la suite -
Erreur!! je ne peux plus rien regarder...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-JO204008
- Publié le
- 2 avril 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 690 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour. Je regarde canal + sur mon chrome (windows) hors régulièrement quand je souhaite lancer un film ou serie le message suivant apparait :Erreur KEY_LOAD_ERROR... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour, Vous êtes certainement concerné par l'incident abordé sur notre site Infos Incidents (à suivre ici). N'hésitez pas à faire le test (en attendant sa résolution) via... Lire la suite -
Gel image sur chaines ciné+ my canal PC
- Nom de l'auteur
- Frontoch
- Publié le
- 1 avril 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonsoir Impossible de suivre un films sur les chaines ciné+ en particulier sur frisson. Gel toute les 10 15 secondes. Cela ne date pas d'aujourd'hui. Nettoyage complet... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC , Qualité
Bonjour frontoch, Je ne constate pas le même défaut de mon côté. N'hésitez pas à nous tenir informés selon le retour que vous fera notre Service Technique. Lire la suite
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