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Micro coupure son en live
- giogio5
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Bonjour, Sur Olympia TV : Concert avec micro-coupures du son rendant l'écoute insupportable. Enregistrement effectué et même pb... Image impeccable et ce n'est malheureusement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Giogio5, J'en suis sincèrement désolé. Il m'est malheureusement impossible de tester le contenu en direct, aucune diffusion de son concert ne semble prévu prochainement... Lire la suite -
Image 4K mauvaise qualité chaîne 64 match REIM-PSG
- Abonne-8B32J411
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Bonjour, Pourquoi l'image en 4K sur la chaîne 64 était de très mauvaise qualité pour le REIMS-PSG ??? Et ce n'est pas la première fois. Cordialement Lire la suite- essair44
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@regis29 Bizarre. Malgré quelques saccades c'était des belles images 4K (avec mycanal sur ShieldTV). Lire la suite -
Plus de son sur la chaîne canal + actuellement
- lionvert
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Il n'y a plus actuellement de son sur la chaîne Canal plus, contrairement aux autres chaînes du groupe. Cela concerne tant la captation par décodeur orange que via un ordinateur. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @lionvert, Ce problème a été remonté à notre régie, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée dimanche. Bonne journée ¤ Lire la suite -
Replay systématiquement en stéréo…pourquoi ?
- kodiak51
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Pas de son multicanal en replay… Pourquoi ? Lire la suite- essair44
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@kodiak51 ça serait bien de savoir sur quelles chaines... Lire la suite -
Qualité d'image mauvaise
- Abonne-812461PU
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Bonjour, La qualité d'image sur mycanal est exécrable alors que je suis en qualité vidéo maximale et avec un connexion me donnant normalement accès à du 4K. Merci d'avance Lire la suite- essair44
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@JEROME50279812 Bonjour C'est étonnant car le film est proposé en 4K-UHD (sans HDR il est vrai). Chez moi, les images sont très belles (avec ShieldTV Pro - mycanal 5.14.1 beta... Lire la suite -
Problème son chaîne canal plus cinema
- Emile1957
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Je possède 2 décodeurs SFR, et je n’ai pas de son sur la chaîne canal plus cinéma, je précise c’est la seule chaîne qui n’a pas de son sur les 2 décodeurs. SFR et CANAL plus se... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Emile, Quel décodeur SFR utilisez-vous ? S'il s'agit d'un décodeur SFR de type câble (et qu'il n'y a donc pas d'univers CANAL+), c'est SFR qui est responsable de ce qui... Lire la suite -
image tres pixelisée uniquement sur les chaines canal +: box SFR
- christelle1085
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Bonjour, depuis début de soirée, j'ai une réception très mauvaise (image très pixelisée) uniquement des chaines du groupe canal + : - sur l'interface SFR (les autres chaines... Lire la suite- JM0805
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Bonsoir, OUI : https://assistance.canalplus.com/questions/3028741-recapitulatif-nombreux-soucis-chaines-box-sfr-reception-cable Lire la suite -
Pas de bande son sur le film Goliath
- Abonne-227U913Z
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Bonjour, Très curieusement, je n'ai aucune bande son sur "Goliath", les autres films oui... Sur smartphone et PC aucun problème précisément sur ce film. Aucun changement en... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous tester en forçant l'audio en stéréo également et me tenir informé ? On vous le conseille sur cette FAQ par exemple. Lire la suite -
Niveau sonore
- Eric5044693
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Je reçois les chaines canal par la box sfr, pourquoi le son de la chaine canal+ (et uniquement celle-ci) est plus faible que les autres chaines (même que les autres chaines canal) Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Je rajoute que le CM Said à repondu sur ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/3026316-tres-faible-canal-4 > Saïd - Equipe CANAL > Publié le 27... Lire la suite -
Volume moins fort sur les chaines Canal
- fberchon
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Bonjour, Sur myCanal sur mon PC, le son des chaines Canal (C+, C+ Sport, C+ Cinéma...) est moins élevé que sur les autres chaines. Mon PC est sous Windows 11 et j'utilise... Lire la suite- fberchon
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Bonjour Olivier, Merci pour votre réponse. Je viens de tester rapidement avec l'appli et ça a l'air de fonctionner correctement (même niveau de volume entre les chaines C+ et... Lire la suite
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