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comment éviter l'effacement automatique de mon disque dur ?
- valerie3408864
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Cela fait la 2e fois depuis ces derniers mois que j'allume mon décodeur et que le message apparaît 'voulez-vous reformater le disque dur ?' et je dis 'annuler' mais....ça ne... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @valerie3408864 Désolé , mais vous n'avez pas compris mes suggestions.;-) Quand vous avez ce message "voulez-vous reformater le disque dur ?" (peut-être faux... Lire la suite -
Problème de streaming AppleTv sur Android TV
- Abonne-72T971T6
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Depuis maintenant 3 jours il m'est impossible de mettre en lecture une série AppleTv (compris dans mon abonnement). La vidéo se fige immédiatement, J'ai beau avancer/reculer je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel équipement Android TV utilisez-vous exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de myCANAL ? Lire la suite -
Demande de remboursement - Video Louee non disponible
- Abonne-H98613C8
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Bonjour, Je viens de payer la location de Out of Africa, le film de 1985. En allant ensuite sur le lecteur, je recois un message d'erreur - m'indiquant que je suis hors de la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'en suis navré, en effet, il est uniquement possible d'accéder aux contenus en Métropole et dans les pays de l'UE. + d'informations Je vous invite à vous rapprocher... Lire la suite -
Régulariser abonnement
- Abonne-3162U3L4
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Bonjour qt je vais sur mon espace client pour régulariser mon abonnement de 22€ je tape led numéros ma carte ça me marque paiement refuse pourtant j'ai l'argent sur mon compte... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Malheureusement, dans cet espace d'échange entre abonnés, personne ne dispose d'un accès à votre dossier client pour vous aider. Je vous invite donc à vous rapprocher... Lire la suite -
Evenement 4 k ecran noir
- BURLAUD95290
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J'ai un écran noir sur la chaine 64. Evenement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Burlaud, Je vois que vous avez déjà posté sur ce fil. Je ferme donc celui-ci qui est en doublon. Lire la suite -
erreur perso6 que lectture ali zaoua
- Abonne-O622663U
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J'ai une erreur perso6 pour visionner ali zaoua quelque soit le navigateur utilisé : Firefox Android, Firefox windows11 chrome Windows 11 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nos équipes en régie indiquent que le souci est désormais résolu. Pouvez-vous faire un essai et me le confirmer ? Merci beaucoup. Lire la suite -
Impossible de visualiser les vidéos sur my canal
- Abonne-OE408663
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Impossible de visualiser l'ensemble des chaines, tourne en rond meme en modifiant les réglages. Service déplorable. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? Qu'avez-vous tenté jusque là pour essayer de le résoudre ? Lire la suite -
Problème application MyCanal sur iPad IOS 12
- JEAN PIERRE32458845
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Bonjour Depuis quelques jours lors que je lance l'application sur mon iPad (IOS 12.5.7) le message d'erreur suivant apparaît : "Cher utilisateur , notre site est actuellement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous avez désinstallé/réinstallé myCANAL, effectué toutes les dernières mises à jour de votre équipement iOS et vérifié que le souci était présent en 3G/4G et en... Lire la suite -
le 2e decodeur ne fonctionne plus
- philippe35400
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bonjour Le 2e decodeur ne fonctionne plus malgré de nombreuses tentatives de réinitialisation voir le message d'erreur en pièce jointe. Quelle est la marche à suivre... Lire la suite -
Erreur : message "24757723_50662"
- Abonne-7728B2X8
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A chaque fois que je lance un programme sur my canal j'ai la même erreur soit au début de la diffusion soit au bout de 30 minute mais je ne peux jamais finir un épisode/film... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nos abonnés échangent à ce sujet sur ce fil de discussion. Le dernier commentaire confirme que le souci est rencontré si un deuxième écran est branché. Peut-être... Lire la suite
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